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楽天検索「ボールペン」1ページ目から3ページ目に急落 至急の対応をしたいです

  • 相談者:非公開
  • 2015/11/12 10:45
担当者様

※身勝手な質問申し訳ございません。入会早々なので失礼があればお申し付け下さい。

毎度お世話になります。株式会社ハグリネット代表取締役 後藤泰司です。

楽天 名入れボールペンのひよこ堂
文具・事務用品カテゴリー中心

【質問主旨】
名入れ ボールペン パーカー IM あす楽 お祝い クリスマス ・・・
http://item.rakuten.co.jp/SHOP-URL/ITEM-URL/
品番 parker001
価格 2,000円 (税込 2,160 円) 送料別
★現在の「文具・事務用品カテゴリー」ランキング10位 レビュー996件

上記商品は当店の核であり、検索ヒットから当店に導く窓口となるものです。
これまで、「ボールペン」のみのキーワードで、10位以内にはヒットしていました。

ところがここ1カ月ほど、1ページ目の中段以降に落ち、
そして、本日とうとう3ページ目まで急落しました。

商品登録も貴社に教わった通り各種IDなどを精査しているつもりです。
急落具合から見て、ひょっとしてペナルティなのかと不安になりました。

「楽天1位」の表示も、一応自分の目で見たところガイドラインに沿っていると思っています。

今後クリスマス、バレンタイン、卒業・入学シーズンが到来します。
当社にとって生命線ともなる最も重要な商品でございます。
何か心当たりがございましたら、何卒ご教唆お願いいたします。

株式会社ハグリネット
名入れボールペンのひよこ堂
後藤泰司
キーワード:ボールペン
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  • 返信者:非公開
  • 2015/11/12 13:30
ECマスターズの清水です。

拝見しましたが「ボールペン」では順位が下がっていますが、
「ボールペン パーカー」では、10位台のようですね。

ガイド………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2015/11/13 10:59
大変ありがとうございました。

1.配送・納品情報表示については対応しました。
2.ランキングの表示はもう少し様子を見て修正しようと思います。(ランキング………(省略)………
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