楽天スーパーロジスティクス（RSL）の導入について

Question

楽天スーパーロジスティクス（RSL）を検討しています。・Amazon外部倉庫・ヤマトフルフィルメントサービスのいずかで一番安くて使い勝手のいいものを導入したいと思いますが、使われてる店舗の皆様いかがでしょうか？

Answer

ECマスターズの村井です。実際に利用されている会員様はいかがでしょうか。情報提供にご協力お願いいたします。

Answer

Kobeさんはじめまして。RSL使用しています。料金は安いです。年中無休、当方の保管数の上限は無制限です。ただ、6月に一部倉庫にて大規模遅延がありまして、、その時は1-2週間ほど、クレーム対応に追われました。今は改善されています。受注ツールで、スマートフィル、BOSS、ネクストエンジンなどが必要です。商品を入庫する際に、バーコード貼付は必須ですので、貼り忘れがあると返送が必要です。（有料でも貼ってはもらえない）RSL導入時に、RSLの担当さんと電話でレクチャーが数回あります。RSLへの連絡方法は、今までRacoonという別ツールでしたが、最近、RMS内に組み込まれたので使い勝手もUPしていると思います。簡単ですが、こんな感じです。

Answer

ご返信ありがとうございます！スマートフィル、BOSS、ネクストエンジンというのは、全て導入が必須なのでしょうか？料金的にはどのくらいでしょうか。バイトの子が休んでしまうと（今日も）、社員の自分がする羽目になる今日も先ほど出荷が終わりました。。工数的に合わないので外部倉庫を早急に導入する必要があります。

Answer

スマートフィル、BOSS、ネクストエンジンいずれか1つでOKです。私は他販路の事情でネクストエンジン使用ですが月3-4万です。（出荷件数により変動）smartfillは無料だと思います。https://logistics.rakuten.co.jp/service/smartfill.htmlhttps://boss.hunglead.com/price.htmlスマートフィル、BOSSなら出荷依頼後のキャンセル処理がネクストエンジンよりも楽だと思います。私はRSLにしてよかったと思っています。安いことと365日稼働なのが魅力ですね。

Answer

ありがとうございます。365日稼働は大変魅力的ですね。弊社は土日、年末年始等は出荷できないので、その点だいぶんデメリットですよね。。在庫連動と売上計上システムも併せて検討しており、ネクストエンジンが評判良さそうですね。スマートフィル、BOSSで在庫連動と売上計上システムがあればいいのですが・・・。

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はじめまして。RSLを1年間利用しています。扱われている商材にもよりますが、料金については類似サービスの中では激安の部類になると思います。〇メリット送料が安い。北海道、沖縄、離島発送分も同一コストで運用できる。土日祝に発送できる。ツール連携で簡単に発送指示が行える。〇デメリット会社の所在地によっては、RSLまで荷物を送るコストが高い。対応受注システムを導入する必要がある。スーパーセール、マラソン期間の5の日明けなどは当日発送ができない場合がある（多分商材による）配達が日本郵便さんで地域により配達品質に差がある。利用感基本的にはお勧めします。土日も朝1時間程度の作業で発送手配が完了するので私（経営者）が自宅から行っています。弊社はアシスタントで雇用している女性と2名で運営していますが、RSLのおかげで月間平均6,000件の発送ができています。コロナ禍入り口で需要が激増した3月の15,000件の発送を乗り切れました。（内RSL以外の発送3,000件）連携ツールは、アクアリーフさんの助ネコを利用しています。

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はじめまして私もRSLは基本的におすすめだと思っています。当店は1500件/月の配送で、ほぼメール便での取り扱いになりますメール便の場合送料180円+ピッキング50円+保管料　で出荷可能です230円+αの金額はかなり魅力的だと思っています楽天の利用だけであればBOSSが無料で利用でき自動で出荷されるので大変助かっています。難点はは度重なるセール時の出荷遅延でしょうか6月は最大9日の遅延が発生し、依頼したことを少し後悔しました。その後比較的順調で、やはり依頼してよかったと思い直しました12月のセール時の最大3日ほどの遅延が2～3週間ほど発生しています（初旬のお買い物マラソンで発生して、つい最近解除されました）ヤフーでも500件/月の発送があり、現在は業務委託で自社発送しています。人件費など考えるとRSLに依頼した方が良いのですが発送遅延があるので、完全移行を悩んでいます。（楽天のセールで楽天購入の発送が遅れるのは、まだお客さんに説明ができますが、楽天のセールで、ヤフー購入分の発送が遅れるのは説明が難しいです）

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AMAZON倉庫は高いのでRSLに乗り換えしました。Amazonの場合は、複数商品まとめ買いしても1商品に対しての手数料と送料が変わらないので高いです。Yahooと楽天を使っていますが、乗り換えして良かったと思います。RSLのメリットは他の方々が投稿している通りですね。システムはBOSSを使っていますが、慣れると簡単です。ネクストエンジンは色々出来るようですが、難しいと聞いたことがあります。ヤマトフルフィルメントサービスは使ったことが無いのでわかりません。LojiMOプロという倉庫を使ったこともありましたが、土日配送していないので直ぐに辞めました。RSLhttps://navi-manual.faq.rakuten.net/delivery/000039821?scid=wi_man_syncsearchAmazonhttps://services.amazon.co.jp/services/fulfillment-by-amazon/mcf-overview.html

Answer

楽天RLSを使い1年ほど経過しました。他のロジは自社契約のロジと、AmazonFBAと自社発送（ポスト投函やメール便など）で出荷しております。NextEnginはいろいろな噂があり利用してません。RSLは上記の皆さんのご意見を参考にしてください。ネガティブな部分だけ話しますと、流山はこの一年間、SSやマラソンがある週は必ず遅延2〜3日しております。先月12月は半月ほど遅延が続きましたので、他のロジがおすすめです。さらに、お問い合わせメールも返信が1日以上かかり、電話も話し中で繋がりませんでした。ちなみに私の友人は神奈川ですが、大阪の枚方を利用してますが遅延は一度もないとのことです。他にも新設の市川などもありますので、状況がわかる方がいらっしゃいましたら教えて下さい。RFC流山　★最悪RFC枚方RFC習志野RFC市川ⅠRFC市川ⅡRFC市川Ⅳ

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ご回答ありがとうございます！BOSSを利用予定です。ネクストエンジンは画面見た限り使いやすそうと思ったのですが、どの点が噂？になっているのでしょうか？ただ、CSV一括編集（月1万）が必須なんですね。ちなみにこれは申込月に課金され、弊店の利用開始は最短で2月と言われているのですが、1ヶ月分無駄になってしまいますね。。。どうしようもないのでしょうか。

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返信者：nobynoby1030さんご回答ありがとうございます。＞AMAZON倉庫は高いのでRSLに乗り換えしました。Amazonの場合は、複数商品まとめ買いしても1商品に対しての手数料と送料が変わらないので高いです。Yahooと楽天を使っていますが、乗り換えして良かったと思います。この点ですが、FBAの場合、・FBA手数料421円、販売手数料398円、保管料と取られているのですが、同じ商品を2つ買った場合でも、それぞれ上記手数料を取られる、ということですね？RSLの場合は、1商品分しか取られないということでしょうか？また、FBAを辞めた場合はprimeマークではなく自社prime？という表示になると聞いたのですが、それはどのような表記でしょうか？中々見付けられず。。またprimeマークが外れることによる表示順位、売上の影響はどの程度ありましたでしょうか？ご確認、宜しくお願い致します。

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