セールで商品を販売明日のですが、受注発注の商品で、多く売れてはしたのですがそのほとんどの商品が
年末繁忙期で納品が注文から10日から20日ほど遅れる状況になってしまいました（私が決めたやり方ではないですが）、こういた場合お客様にメールで早めに連絡するのが当然だと思うのですが、少人数で混乱していたのでお客様にメールを送るのが遅くなりました。あとは電話で謝罪連絡かと思うのですが他に対応方法はありますでしょうか？商品はお菓子です。