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重要情報の色・カラーマップにエラーが出ました

  • 相談者:非公開
  • 2020/11/19 12:21
お世話になります。

出品している商品で重要情報の項目にエラーが発生してしまいました。

色・カラーマップがなぜかブラウンで登録されているようです。

色:810-マスカットシロップ で登録したいのですが
なぜカラーマップ項目選択すると、エラーになるのかがわかりません。

色またはカラーマップ、どちらか一方しか選べない仕様なのでしょうか?
他にエラーになる要素が検討つかないです。

画像3枚目のように登録するにはどこを修正したらよいでしょうか?

画像1枚目:エラー項目のある商品
画像2枚目:エラー項目のある商品ページ
画像3枚目:正しく情報登録されている商品

当方amazonの専門用語が理解しきれていない部分があるため
何度か質問させていただくかと思います。
よろしくお願いいたします。

商品URL:https://www.amazon.co.jp/dp/B00FIWGF7W?ref=myi_title_dp
キーワード:重要情報カラーマップ
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  • 返信者:非公開
  • 2020/11/19 12:49
ECマスターズの村井です。

> 色またはカラーマップ、どちらか一方しか選べない仕様なのでしょうか?

いえ、色の修正は提案できる仕様となりますが、
………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2020/11/19 13:33
amazonに調査依頼しました。ありがとうございます。………(省略)………