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解決済

amazonの配送日時指定がおかしい

  • 相談者:非公開
  • 2020/11/12 12:01
配送パターンで30日間指定出来るように設定しているが
注文画面では14日間までしか指定出来ない。
amazonサポートに問い合わせても、調査に時間がかかるとかで役に立たない。
お客様からは通常注文されて、12月の指定が出来なかったから12月届けてほしいと。
対応すると出荷遅延でアカウントに傷がつく。
それでもAmazonの売り上げはいいので抜けられない。
負のスパイラル。

配送日時指定、よくおかしくなるのですが
何か対象方法ありませんか?
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  • 返信者:非公開
  • 2020/11/12 13:22
IMSさん

ECマスターズの小野です。

いただいたご質問ですが、
お調べして回答いたしますので、
もう少々お待ちくださいませ。………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2020/11/12 13:29
ECマスターズの小野です。

> amazonサポートに問い合わせても、調査に時間がかかるとかで役に立たない。

amazon側の不具合の可能性が高いで………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2020/11/12 13:32
小野様

ご返信ありがとうございます。
Amazonから、調査にお時間かかります、
とだけ返信がきて2日たっても何もアクションがないので
再度サポート………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2020/11/13 09:26
ECマスターズの小野です。

> 再度サポートに問い合わせしましたが、解決しませんでした。

承知いたしました。

ヘルプ
https://sel………(省略)………
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