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amazonの配送日時指定がおかしい
- 相談者：非公開
- 2020/11/12 12:01
配送パターンで30日間指定出来るように設定しているが
注文画面では14日間までしか指定出来ない。
amazonサポートに問い合わせても、調査に時間がかかるとかで役に立たない。
お客様からは通常注文されて、12月の指定が出来なかったから12月届けてほしいと。
対応すると出荷遅延でアカウントに傷がつく。
それでもAmazonの売り上げはいいので抜けられない。
負のスパイラル。
配送日時指定、よくおかしくなるのですが
何か対象方法ありませんか？
注文画面では14日間までしか指定出来ない。
amazonサポートに問い合わせても、調査に時間がかかるとかで役に立たない。
お客様からは通常注文されて、12月の指定が出来なかったから12月届けてほしいと。
対応すると出荷遅延でアカウントに傷がつく。
それでもAmazonの売り上げはいいので抜けられない。
負のスパイラル。
配送日時指定、よくおかしくなるのですが
何か対象方法ありませんか？
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- 返信者：非公開
- 2020/11/12 13:22
IMSさん
ECマスターズの小野です。
いただいたご質問ですが、
お調べして回答いたしますので、
もう少々お待ちくださいませ。………（省略）………
ECマスターズの小野です。
いただいたご質問ですが、
お調べして回答いたしますので、
もう少々お待ちくださいませ。………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2020/11/12 13:29
ECマスターズの小野です。
> amazonサポートに問い合わせても、調査に時間がかかるとかで役に立たない。
amazon側の不具合の可能性が高いで………（省略）………
> amazonサポートに問い合わせても、調査に時間がかかるとかで役に立たない。
amazon側の不具合の可能性が高いで………（省略）………
- 返信者：非公開（質問者）
- 2020/11/12 13:32
小野様
ご返信ありがとうございます。
Amazonから、調査にお時間かかります、
とだけ返信がきて２日たっても何もアクションがないので
再度サポート………（省略）………
ご返信ありがとうございます。
Amazonから、調査にお時間かかります、
とだけ返信がきて２日たっても何もアクションがないので
再度サポート………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2020/11/13 09:26
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