カテゴリ区分変更の影響について

Question

楽天の商品カテゴリで567441と216737のどちらのカテゴリがいいのか、わからなくて迷っています。今は216737こちらで登録しているのですが、　567441こちらにしたほうがいいのか、途中で変更した場合、なにか不都合がでてくるのか、かなり迷っています。https://item.rakuten.co.jp/店舗名/bt-moist/こちらの商品です。先々週から売れてき始めたのですが、先週末からぴたりと減りました。何が影響しているのか。。また　カテゴリごとに一番売れていると思われる商品を見たのですが、https://item.rakuten.co.jp/elmoo/mp3002b/?scid=we_ich_ranking_rssこちらは半額クーポンをつけたりポイント10倍をつけたりしているのですがhttps://item.rakuten.co.jp/selectshop-cran/こちらは特にそのようなことはしていないので、567441こちらのカテゴリに登録へんこうしたほうがいいのかどうか・・迷っています。カテゴリの変更の影響について教えていただけますと助かります。

Answer

ECマスターズの中野です。ご投稿ありがとうございます。ご連絡遅くなり申し訳ございません。> 楽天の商品カテゴリで> 567441> と> 216737> のどちらのカテゴリがいいのか、わからなくて迷っています。> 今は216737こちらで登録しているのですが、　> 567441こちらにしたほうがいいのか、途中で変更した場合、なにか不都合がでてくるのか、> かなり迷っています。実施の商品ページを拝見いたしました。ディレクトリ 567441ですと以下のディレクトリかと存じます。　美容・コスメ・香水 > スキンケア>保湿ミスト商品によっては複数のディレクトリで販売できる物もございますし、複数の売り場に商品を並べる事は、商品を探しているお客様からショップへの入り口を増やす事になりアクセス数対策に繋がりますので事務局としては該当するディレクトリがありましたら全てご登録いただく事をおすすめしております。実際に「美容・コスメ・香水 > スキンケア>保湿ミスト」ジャンルを確認すると、あすなろさんと似た商品がヒットしておりました。https://www.rakuten.co.jp/SHOP-URL/567441/ただ、現在のページをそのままコピーして別のディレクトリに登録すると、同一商品の複数登録と判断されてしまいお客様へ分かりづらい案内にも繋がってしまいますので、ガイドラインに抵触しない様に商品画像一枚目や商品名を変更するなどご対応ください。不適切な検索対策行為に関するガイドラインhttps://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000010078※（４）同一商品の複数登録 をご参照ください。ご参考までに、以下の日傘を扱っているショップは、https://item.rakuten.co.jp/SHOP-URL/ITEM-URL/ディレクトリ名: バッグ・小物・ブランド雑貨 > 傘 > 日傘ディレクトリ名: バッグ・小物・ブランド雑貨 > 傘 > 晴雨兼用傘と同じ商品を２つのディレクトリに登録しているため、日傘を探している方、晴雨兼用傘を探している方それぞれがターゲットとなっておりページに訪れるまでで入り口を増やしています。ディレクトリを変更するのではなく、該当するディレクトリにも登録いただき、片方のディレクトリでクーポンなどの施策を行なってアクセスや転換率に動きがあるのかを検証されて今後の施策をご検討いただく事をおすすめいたします。他のディレクトリにも登録する事について何かご不明点はお気軽にお知らせくださいませ。

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早速ありがとうございます。別のディレクトリにも登録することができるんですね。それは、今ある商品ページをコピーしたうえで、商品名を一部かえたり一枚目をかえると大丈夫ということでしょうか？楽天としても販売しているものは全く同じものだとしても大丈夫ということなんでしょうか？例としてかいていただいた、日傘ですが、商品名の一部のちがいだけで画像の違いは全く区別がつきませんでした。まったく違う画像を持ってくるよりも、商品名タイトルの色を変える、とかならすぐに作れそうなんですが、それでもいいのでしょうか？商品は　ネクストエンジンをつかって楽天ロジから商品の出荷をしていますが、コピーページを作ったのと同じようにすればできるのかどうか、わかりません。たしか、商品管理番号のみ後ろに記号を付け加えて他は全くそのままだったように思います。おなじでいいのなら、　現在の商品ページをコピーしてもう一つ作る、商品管理番号のみ後ろに記号をつける、商品名の一部を変更する、画像もタイトルの色を変えたもので他は買えずに登録する、ネクストエンジンに、在庫の連携をさせる、という手順でいいのでしょうか？なんだか、わかったような、わからないような、、すみません、何度聞いてもいまいちすっきりしない感じなんですが。。それと、入り口が２つになるので、すそ野が広がるといったお話ですが、逆にお客様が2ページにわかれるので、販売数が半分に減るということはないのでしょうか？　また、キーワードなどはほぼ同じものをつかうとおもうので、商品ページの違うものが2つ出てきて余計に混乱することはないのでしょうか？

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ECマスターズの中野です。> 別のディレクトリにも登録することができるんですね。はい、可能です。異なるディレクトリにも登録してショップへの入り口を増やす事で売上に繋がった会員様の事例は、Facebookグループや本フォーラムなどでご報告いただいており、清水の公開コンサルティングやLIVE配信などでもお伝えさせていただいております。> それは、今ある商品ページをコピーしたうえで、商品名を一部かえたり一枚目をかえると大丈夫ということでしょうか？そうですね。0から商品ページを作成するのはお手間だと思いますので、実際に実施されているショップさんや会員様は、まずは商品ページをコピーしてその後、ガイドラインに抵触しないようにターゲットに合わせて商品画像１枚目や商品名、キャッチコピーなどの商品情報を変更されていらっしゃいます。（ただ、楽天市場に出店している全てのショップがガイドラインを理解して　遵守されていないという残念な状況もございますので、　調べていかれると参考にしづらいショップも現状ございます。　先程お伝えした事例がわかりづらく失礼いたしました。）> 楽天としても販売しているものは全く同じものだとしても大丈夫ということなんでしょうか？はい。上記対応いただければ大丈夫です。この後の回答でご案内しておりますサポートレターの内容をお読みいただけますと幸いです。> それと、入り口が２つになるので、すそ野が広がるといったお話ですが、> 逆にお客様が2ページにわかれるので、販売数が半分に減るということはないのでしょうか？　一つの商品を一つの売り場だけで売り続けるのか、それとも複数の売り場で販売するのか、というお話しになりますので販売数が半分になるという事ではございませんのでご安心ください。26日の清水のサポートレターに、サーチ攻略法としてちょうど同じ内容に触れておりますのでもしまだお読みでない場合はご確認いただけますでしょうか。【保存版？】ハロウィンでわかる楽天サーチ攻略法https://club.ec-masters.net/index.php?QBlog-20201026-1上記のサポートレターでお伝えさせていただいている通り、複数のディレクトリに商品ページを登録してどちらが売れるのかテストいただく事をおすすめさせていただいております。もしひとつの商品に売上が特に集中している場合は、別の売り場にも商品を並べる事でそちらが購入される、という事ももちろん考えられますが、店舗全体の売上に繋がっている事に変わりはございませんので、販売数が半分ということではございませんがいかがでしょうか。サポートレターをお読みいただきご不明点は再度なんなりとお知らせくださいませ。> また、キーワードなどはほぼ同じものをつかうとおもうので、> 商品ページの違うものが2つ出てきて余計に混乱することはないのでしょうか？お客様は基本的に検索結果からジャンルなどを絞り込み、そこから検索結果に表示された商品をクリックしますので、同じディレクトリに同じ商品が複数並ぶという事はございませんので混乱には繋るという事はあまり考えられないかと思いますのでご安心いただければと思います。ご参照https://ec-masters.gyazo.com/106c4323ec710796c592ea4f43bf3749https://ec-masters.gyazo.com/0b04a6b33051672e6c82597154f1d405ネクストエンジンの件は、お調べして明日回答させていただきますのでしばらくお待ちいただければと思います。よろしくお願いいたします。

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ECマスターズの中野です。度々のご連絡失礼いたします。ネクストエンジンの件でお調べしたのですが、改めてご質問内容について確認させていただければと思います。> 商品は　ネクストエンジンをつかって楽天ロジから商品の出荷をしていますが、> コピーページを作ったのと同じようにすればできるのかどうか、わかりません。> たしか、商品管理番号のみ後ろに記号を付け加えて他は全くそのままだったように思います。> おなじでいいのなら、　> 現在の商品ページをコピーしてもう一つ作る、商品管理番号のみ後ろに記号をつける、> 商品名の一部を変更する、画像もタイトルの色を変えたもので他は買えずに登録する、> ネクストエンジンに、在庫の連携をさせる、という手順でいいのでしょうか？RSLへの連携をしたいけれど、その場合楽天の商品管理番号が2個になってしまうので、RSLに連携させるためにネクストエンジンで具体的にどのように設定をすればよいのか、というご質問でしょうか。もし異なる場合は大変お手数おかけいたしますが、再度ご教示いただけますと幸いです。

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お世話になります。コピーの仕方がよくわからないので、楽天のサポートに電話したらまず、ガイドラインに違反しないかどうか確約をもらってからにしてくださいと言われてしまいました。電話サポートの人には同じ商品だと、違反になるかもしれない、みたいなニュアンスでした。楽天のガイドラインに違反しないかどうか、品質向上委員会というところに問い合わせをしても同じ商品でタイトルや画像を変えていれば違反にはならないという答えをいただけるのでしょうか？聞かなければ作っても大丈夫だったのかもしれませんが、商品ページのコピーがよくわからなかったので、電話したところ、このように言われて先に進めませんでした。聞き方が悪かったのかもしれませんが、サポートの対応は、画像や商品名を変更しても全く同じ商品だとページが違反にならないかが分からないので、サポートできない、ということでした。作り方がわからないので、（コピーの仕方がわからない）先に進めませんでした。どういうふうに、サポートに聞けばよかったのでしょうか？？ネクストエンジンのほうは、こちらNEのサポートから回答をもらったので、たぶん大丈夫だと思います。

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こんにちわ☆ハンドメイドアクセサリーを販売しています☆私なら両方のディレクトリに登録します☆以前、広告の審査の際全く同じページのコピーページに(1)コピー元施策無し(2)申請するコピーページにクーポン等貼り付けた状態で申請したら、(1)と(2)は違うページなので申請出来ませんと返ってきました。なので画像1枚でも追加すれば違うページとしてみなされます。(多分そうゆうルールで楽天側もグレーゾーンとして承認している所なので突っ込まれないけど、もし突っ込まれてもじゃあ広告審査時だけ何やねんおかしいやろ。って言い返します。ｗ)ディレクトリを増やす事は購入されるチャンスを増やす事なので両方に登録した方が良いと思います＾＾☆

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【補足】うちのお店だと両方選べる金具のページなんですがピアスで登録https://item.rakuten.co.jp/SHOP-URL/ITEM-URL/イヤリングで登録https://item.rakuten.co.jp/SHOP-URL/ITEM-URL/第一画像だけ変更で登録しています☆※ピアスの方、先ほどちょっとブラッシュアップしたので情報量増えましたが

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pyonさん商品ページ、拝見させていただきました。ディレクトリの件とは全く別の観点からですが、とても素晴らしいページですね。ぜひ、私も真似したいです。（技術がないので、真似は難しそうですが・・）インスタといい、クーポン施策といい、素晴らしい限りです。関西の方かと思いましたが、やはりそうでしたね。とても親近感おぼえました！実店舗があるならぜひ、見に行きたいです。。ディレクトリは別のでなんとか登録しようと思います。登録とか、なかなか苦手なんですよね。どうもありがとうございました。

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インスタも見てくださっている・・・あすなろさん、どなただろうかｗちなみに、コピーページは、RMS商品登録一覧から、左側の[編集]の下の[コピー]押せばコピーページ作れます☆急ぎで立てる場合は、とりあえず画像何か1枚フリック部分に挟むとか、1枚目2枚目を入れ替えるなどして"全く同じではない！！！"と言い返せるページにすれば大丈夫かと思います☆(お客様の混乱もあるので、最終的には第一画像をディレクトリに見合うものに変えたいです★)

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pyonさんインスタ・・というのは商品ページにインスタの記載の部分があったので、すごいな！って単純に驚嘆しました。おそらく接点は全くありません・・すみません。編集の下のコピーを押せば作れるんですね。。なかなか作業がピンときません。会社なら隣の席の同僚とか上司に聞けたんでしょうが、もはや一人作業の身なので。いろんなことやってるうちに、すぐに振り出しに戻っちゃうんですよね。サムネイルはいま外注さんに依頼したので、できたら作ってみます。それにしても10月に入って売り上げががっくり減りました。なんでやねん？？って焦ってます。

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あ、インスタグラマーさんのとこですね☆理解＾＾☆スクショ貼って良いって担当に聞いたので、ペタペタしました＾＾☆反映とか、登録とか押さなければ商品ページには影響ないので、一度[コピー]押してみたら良いと思います☆あ、なんだ。ってなると思います！ｗワンオペだとほんとに全部自分なので大変ですよね(´;ω;｀)私も1人なのでいつかお仕事パートナーを見つけて作業効率を上げたい所です。10月に入ってがっくり減ったってみんな言ってますね＞＜

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インスタグラマーさんにお願いしたことないので、どうやってされたのかな？？って思いました。やはり、反響違いますか？コピー、おして違うカテゴリで登録やってみました。確かに、簡単でした。ネクストエンジンでモール商品一括登録のみやって、なんとか在庫連携までたどりつけました。・・こちらはサポートに電話してきいたんですが。ところで、商品名とか微妙な違いだとどちらのページから買われたのか、見分ける方法があるんでしょうか？？それと、同じ商品ですが、金額はちがうのはだめですよね。。？独自クーポンありナシ、くらいはいいのでしょうか・・いろいろ聞いてすみません、よろしければ教えていただけるとうれしいです。

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追加ですみません、このようにカテゴリをかえて同じ商品を登録できるということなら、スーパーセールの時にコピーページで販売したものも、今は倉庫に入れてますが、画像と商品名をかえて販売したらいい、ということになりますか？？　もちろんカテゴリはかえて、ということですが。

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んーーー、インスタグラマーさんにシェアしてもらったけど、10件のみの単発だったのでさほど影響は無かったですｗ(沢山ばらまいて継続しないと意味が無いそうで)ページの説得力は自称ですが増したんじゃないかなと思います＾＾☆商品の見分け方うちは独自の商品管理番号リストをエクセルで作っているのでそこで商品管理番号を入れたら「商品名」or「商品名(イヤリング)」とか出るようにしています☆(シートはフォーラムで質問しながら作りました★)金額違っても良いと思います＾＾お客さんに突っ込まれた時に、何か言い返せる理由があればトラブルにはなりにくいかと★SSコピー商品をカテゴリー違いで販売されるのも良いと思います☆ただし1度販売した商品は、まったく違う商品にページを作り変える事は確か規約違反でしたので販売実績のあるページは商品入れ替え時注意してくださいね＾＾

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pyonさんいろいろありがとうございます。インスタのページは説得力あっていいと思いました。私も真似したいと思ったほどです。インスタグラマーに知り合いがいないので、、どうやってこねつけるのか？？ですけど。金額違う理由・・・B級品など、箱潰れとかの理由はできないとしたら、何でしょう、付加価値つけるとかですかね？すぐには思いつかないですが・・コピー商品ページは作ったものが一つあるので、カテゴリをかえて販売してみようと思います。簡易ABテストができる感じでしょうか。画像を作り変えたので、古い画像をもういちどもってきて・・商品タイトルを少し変える。。ってことですね。　それにしても楽天のバリエーションの登録は面倒です。バリエーションを変更するには一度全部削除？する必要がありましたよね・・なぜ追加や変更ができないのか？って疑問ですが、間違って登録することもあるかもと思うと、なかなか追加も変更もできない感じです。いろいろ勉強になります。ありがとうございます！

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はい＾＾マスターズのFBで情報集めるのも良いかと思います＾＾☆皆様値付けは色々試行錯誤していらっしゃるので★ABテストは、レビューの数や露出も異なるので同じ商品であっても別ページでは無く同じページでやらなければ比較にならないと思います☆あくまでページを増やすのは面を広げる・クリック確立を上げると言う意味なので(๑و•̀ω•́)و

カテゴリ区分変更の影響について

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