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Yahooショッピングの納期情報について
- 相談者：非公開
- 2020/10/25 13:58
たとえば在庫が2個しかないものに
4個ご注文が合った場合、お客様に
納期情報はどのように表示されますか？
在庫数を超えても注文できる設定で、
在庫が0になると「入荷待ち」になるよう設定しています。
このたび上記条件でご注文のお客様の納期が
通常通り3営業日以内で表示されていました。
（ストクリ顧客情報の「発送日情報」の箇所）
在庫ロボットで在庫数の変動を見てみても
確かにお客様が在庫数以上に注文されているので
本来であれば入荷待ちの表示になっていないと
これでは店舗都合の欠品になり困るのですが...。
どこか設定で対応は可能でしょうか？
4個ご注文が合った場合、お客様に
納期情報はどのように表示されますか？
在庫数を超えても注文できる設定で、
在庫が0になると「入荷待ち」になるよう設定しています。
このたび上記条件でご注文のお客様の納期が
通常通り3営業日以内で表示されていました。
（ストクリ顧客情報の「発送日情報」の箇所）
在庫ロボットで在庫数の変動を見てみても
確かにお客様が在庫数以上に注文されているので
本来であれば入荷待ちの表示になっていないと
これでは店舗都合の欠品になり困るのですが...。
どこか設定で対応は可能でしょうか？
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- 返信者：非公開
- 2020/10/25 16:57
ECマスターズの小野です。
以下マニュアルの箇所を正しく設定しているものの、
ご希望の状態にならないということでよろしいでしょうか。
在庫管理 在………（省略）………
以下マニュアルの箇所を正しく設定しているものの、
ご希望の状態にならないということでよろしいでしょうか。
在庫管理 在………（省略）………
- 返信者：非公開（質問者）
- 2020/10/25 17:21
小野様
早々にありがとうございます。
商品ページの設定は
在庫あり→3営業日以内
在庫なし→入荷待ち
で合っています。
ただ今回お聞きし………（省略）………
早々にありがとうございます。
商品ページの設定は
在庫あり→3営業日以内
在庫なし→入荷待ち
で合っています。
ただ今回お聞きし………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2020/10/25 17:49
ECマスターズの小野です。
> Yahooショッピングの仕様を教えてほしいのです。
こちら、事務局でも仕様について
特定することができませんでした………（省略）………
> Yahooショッピングの仕様を教えてほしいのです。
こちら、事務局でも仕様について
特定することができませんでした………（省略）………
- 返信者：非公開（質問者）
- 2020/10/26 12:32
小野様
わざわざありがとうございます。
自分でも問い合わせしてみたのですが、やはり仕様の問題で
現状ではどうしようもない、とのことでした。
さす………（省略）………
わざわざありがとうございます。
自分でも問い合わせしてみたのですが、やはり仕様の問題で
現状ではどうしようもない、とのことでした。
さす………（省略）………
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