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Yahooショッピングの納期情報について

  • 相談者:非公開
  • 2020/10/25 13:58
たとえば在庫が2個しかないものに
4個ご注文が合った場合、お客様に
納期情報はどのように表示されますか?

在庫数を超えても注文できる設定で、
在庫が0になると「入荷待ち」になるよう設定しています。

このたび上記条件でご注文のお客様の納期が
通常通り3営業日以内で表示されていました。
(ストクリ顧客情報の「発送日情報」の箇所)

在庫ロボットで在庫数の変動を見てみても
確かにお客様が在庫数以上に注文されているので
本来であれば入荷待ちの表示になっていないと
これでは店舗都合の欠品になり困るのですが...。

どこか設定で対応は可能でしょうか?
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  • 返信者:非公開
  • 2020/10/25 16:57
ECマスターズの小野です。

以下マニュアルの箇所を正しく設定しているものの、
ご希望の状態にならないということでよろしいでしょうか。

在庫管理 在………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2020/10/25 17:21
小野様

早々にありがとうございます。

商品ページの設定は
在庫あり→3営業日以内
在庫なし→入荷待ち
で合っています。

ただ今回お聞きし………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2020/10/25 17:49
ECマスターズの小野です。

> Yahooショッピングの仕様を教えてほしいのです。

こちら、事務局でも仕様について
特定することができませんでした………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2020/10/26 12:32
小野様

わざわざありがとうございます。
自分でも問い合わせしてみたのですが、やはり仕様の問題で
現状ではどうしようもない、とのことでした。

さす………(省略)………