楽天CPC停止に対する対処の仕方について

Question

毎度お世話になります。「天然水とオリーブオイルTAKAKUMA」です。当店では、検索対策を実施しました結果、お陰様で、「軟水」「天然水」関係の複合ワード（例：天然水　２l　送料無料　１２本）では、１ページ目に記載されるものが多くなったのですが「ミネラルウォーター」といったビッグワードに関しましては、如何ともし難く、「ミネラルウォーター」だけはCPCを利用しておりました。今回、突然のCPC停止ということですが、楽天市場側の意図は奈辺にあるのでしょうか？CPCからサーチワードに乗り換えろということでしょうか？アクセス数を増やす為には、検索対策とサーチワード以外には方法はないということでしょうか？何時もながら、気侭な「大家」さんに、店子は振り舞わせれていますね。

Answer

ECマスターズの橋本です。＞アクセス数を増やす為には、検索対策とサーチワード以外＞には方法はないということでしょうか？基本的にはそうですね。２億近い商品を販売しているモールという特性上、お客さんが欲しい商品を探す際の入り口は、楽天サーチとなりますので、楽天サーチの対策としての、検索対策は不可欠ですよね。もちろん、お金を払えば広告という手段もありますが、それ以外となると、掲載期間が終われば入り口は途絶えますので、おススメはしません。一時的な売上を作ることや、レビューを貯めることなど明確な目的であれば良いですね。四半期の間に1回以上楽天市場て商品を購入したユーザーをメールアドレスベースで名寄せしたユニークユーザー数は、１５５６万人です。これだけのユーザーが既に楽天市場で買い物をしております。買わない理由は楽天にはありません。そして、順位を上げることだけがアクセス対策ではありません。お客さんに興味を持ってもらって、商品を見たいと思ってもらえるような販売設計を作ることが大事ですよね。＞お陰様で、「軟水」「天然水」関係の複合ワード＞（例：天然水　２l　送料無料　１２本）では、＞１ページ目に記載されるものが多くなったのですが前回今回と同じご質問をいただいた際に以下の通り回答しておりますが、https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=1525順位が上がる　＝　アクセスが伸びるとは言い切れませんので、お客さんに興味を持って貰える施策を同時にすることが大切ですね。天然水 2l 送料無料 12本　のサーチ結果http://goo.gl/oMo0H7お客さんが、水に何を求めているのか？という点で、KAZIさんは、自社の素晴らしい商品特性を商品画像で表現できていますでしょうか。あいまいな表現は刺さらないです。現在商品画像に、健康　美容と入ってますが、訴求ポイントははたしてそこでしょうか。ネットで水を購入される方は、サントリーなどの天然水などを中心として、重いものを買うという通常の購入者と、ネットならではの珍しい商品を購入したいというお客さんと、２パターンいるのではないでしょうか。サルフェートが入っているのに軟水であるということの商品の特徴をどう表現すればお客さんに興味を持ってもらえるのか？と言った点だけを、今は実施してみてはいかがでしょうか。ただし、サルフェートと言っても伝わりませんので、その表現の工夫が必要ですね。＞今回、突然のCPC停止ということですが、＞楽天市場側の意図は奈辺にあるのでしょうか？先日10/27夕方頃にご案内しましたメールはご覧いただけましたでしょうか。清水より、以下の内容にてご案内しておりますので、ご確認いただければと思います。---楽天CPCショック【ECマスターズクラブ】ECマスターズの清水です。【楽天市場】-臨時- 週刊サポートニュース（2015/10/27 13:30）に記載の通り、楽天のCPC広告が停止しましたが、最近は、事後報告が多いですね…１クリック５０円とか１００円とか単価が高すぎ、ショップにアンケートを実施してましたので、さすがに常識とかけ離れたサービスであることに認識し、メスが入ったと言って良いでしょう。おかしな配信先による消化という事実もあり、気にはなっていましたが、新たに「楽天スーパービジネスローン エクスプレス」も開始し審査してみたら、金利より高い広告費率で楽天CPCを運用しているショップが目にでもついたのでしょうか…レビュー不正事件と同じで、大事になる前の見直しだとは思うのですが、今まで楽天CPCで集客していたショップはどうなるのでしょうか？逆に楽天CPCにより、今まで粗利が高くて、やたらめったら表示されていた商品の露出が停止し、まともな状況になりますので、ぜひ今日から数日間のアクセス人数や転換率の推移をチェックしてみてください。参考までに、サポートニュースを引用しておきますね。┏━━━┓━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┃楽●天┃━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┗━━━┛━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━　　　　【楽天市場】-臨時- 週刊サポートニュース（2015/10/27 13:30）　　　　　　　　　【楽天CPC広告】サービス一時停止について━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━　お世話になっております　楽天市場です。　この度、楽天市場をご利用いただくユーザのサービス体験向上を図るため、2015年10月26日（月）より楽天CPC広告のサービスを一時停止させていただいております。　急なご連絡になり申し訳ございません。今後につきましては決定次第、あらためてご連絡させていただきます。----------------------------------------------------------------------------　何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━楽天市場 http://www.rakuten.co.jp/〒158-0094東京都世田谷区玉川一丁目14番1号 楽天クリムゾンハウス━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━---------------------------------------------------日本ECサービス株式会社 ECマスターズクラブ事務局club@ec-masters.net 〒150-0042 東京都渋谷区宇田川町19-5 YAMATE mansion 605TEL：03-6416-5010 FAX：03-6745-8602---------------------------------------------------

Answer

適切な御助言有難うございました。

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