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質問中

Yahoo!ショッピング 遅延率について

  • 相談者:非公開
  • 2020/10/09 11:45
お世話になっております。

Yahooショッピングで売れた際、全ての商品を翌日には出荷しているのですが、ストアパフォーマンスの出荷遅延率が悪いです。(数値で言えば4.9%でしょうか)
低い原因が分かりません。何かアドバイスや「他の店舗はこうしている」など教えて頂ければ助かります。宜しくお願い致します。

店の状況
・昼の12時までのご注文は即日発送
・昼の12時以降の注文は翌日には基本全て発送しています
・あすつく設定は最近設定しました
・サイトは去年の春からスタートしています
・注文は一月1000件以上入ります

思い当たるふし
・電話番号がおかしいなどでお客様に連絡後、発送
・住所が足りないなどでお客様に連絡後、発送
・在庫不足で出荷が遅くなった
・何かのトラブルでお客様の連絡待ち
キーワード:遅延率悪い
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  • 返信者:非公開
  • 2020/10/09 13:46
ECマスターズの村井です。

> 思い当たるふし
> ・電話番号がおかしいなどでお客様に連絡後、発送
> ・住所が足りないなどでお客様に連絡後、発送
………(省略)………