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解決済

39ASINが突然削除されました

  • 相談者:非公開
  • 2020/10/08 12:15
【立て続けに商品ページが削除されました。】

理由は出品違反と表示されています。
https://sellercentral-japan.amazon.com/gp/help/200390640?ref=ss_ahd_pp_list_pol 184

1)
2日間にわたり、突如主力商品39件が削除されました。
これと言った心当たりが無いのですが、考えられるところをいくつか修正して申立を行っても、
改善されていないとのことで再開されません。何度か行いましたがだめです。
理由がわかりません。

2)理由について
https://sellercentral-japan.amazon.com/help/hub/solution/DA_ManageListings/出品情報が表示されない理由を確認する 52
ここで当該ASINを検索すると
著作権侵害により、ASIN ------------は手動で削除されました。
と表示されます。
しかし、著作権侵害となるとなおさら心当たりがなく、余計に混乱しています。
なおアカウント健全性の規約の遵守の項目では、知的財産権侵害の疑いや知的財産に関する苦情はゼロで、 規約違反の出品が39となっています。

ページ内容を修正したもののうち、1ASINのみ本日1時間ほどカートが復活いたしましたが
再度、削除されました。
テクサポには連絡し、商品画像に問題がないこと等確認してもらっております。
いったいどこの何を修正すればいいのか、わかりません。
どなたかアドバイスを頂けませんでしょうか。よろしくお願い致します。
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  • 返信者:非公開
  • 2020/10/08 13:14
ECマスターズの村井です。

テクニカルサポートでは、以下のように調査を依頼することが可能ですので、
もし、調査依頼をされていない場合は、ご確認ください。………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2020/10/12 09:50
アドバイスありがとうございました。
削除原因が不明ですが、規約を確認してゼロから再度カタログを作成することに致します。………(省略)………