• 文字サイズ


解決済

ショップ側からの注文キャンセルの方法とキャンセルメールの発信の方法が分かりません。

  • 相談者:非公開
  • 2020/10/06 17:40
お世話になります。ショッピング初心者です。終売商品を削除していなかったのは当ショップの怠慢ですが、本日、その商品に注文が入りました。
こちらからキャンセルしたいのですが、方法が分かりません。
またキャンセルメールの出しかたも分からず困っています。
どなたかご教授して頂けないでしょうか。
宜しくお願いします。
投稿内容について報告する
今気になってる疑問、
セミナーに参加すれば解決するかも!?
今年4月から毎週オンラインにて開催し、これまでに1400社以上が参加された 90分で学べる楽天集客対策セミナーを12月11日(金)に開催します。 初めての参加で満足できるか不安な方には返金保証もお付けしております。 ぜひこの機会にご参加ください。

  • 返信者:非公開
  • 2020/10/06 18:26
ECマスターズの小野です。

> こちらからキャンセルしたいのですが、方法が分かりません。

返品やキャンセルとなってしまった注文のステータスを
個別………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2020/10/06 19:19
上手く行きました 有難うございます 今度とも宜しくお願いします。………(省略)………