お世話になっております。
当店のスタッフでパソコン操作で？な事象がありお問合せをしております。
フォルダなどを開いて作業をしていてしばらくパソコン上で作業をしないとフォルダが隠れてしまい、デスクトップ画面になってしまいます。
ただマウスを動かすとそのフォルダが顔を出します。
スリープと似たような症状かな？ともかんがえたのですが、どうも違うようです。
スタッフが何か気になるようなので解決したいのですが、方法はございますでしょうか。
パソコンのスペックは以下の通りです。

Windows10　Pro
Microsoft Home&Business
です。
情報に不足がございましたらご指導ください。
よろしくお願いいたします。