スマートフォン用商品説明文の「禁止タグ削除」ボタンをクリックしても反応しません。

Question

お世話になります。楽天RMSの商品個別編集でスマートフォン用商品説明文の「禁止タグ削除」ボタンをクリックしても反応しません。確認お願いします。

Answer

ECマスターズの伊藤です。> 楽天RMSの商品個別編集でスマートフォン用商品説明文の「禁止タグ削除」ボタンをクリックしても反応しません。禁止タグ削除が反応しないとのことですが、スマートフォン用商品説明文の入力箇所の背景はピンクになっていますでしょうか。ピンクになっていない場合は、禁止タグが登録されていないため、動作はいたしません。ピンクになっているにもかかわらず動作しない場合は、お手数ですが、スマートフォン用商品説明文にご登録いただいている内容を、お知らせいただけますでしょうか。フォーラムへのご投稿が難しい場合は、一番最初の投稿の右下にございます「投稿内容について報告する」よりお知らせいただきますようお願いします。

Answer

すみません、ピンクになっていませんでした。ただ、商品名を敬老の日が終わったので、並びを変えたりして、下部の「商品情報を変更する」をクリックすると「スマートフォン用商品説明文」が赤くなって、登録できないのです。どのような対処方法があるでしょうか。よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの伊藤です。> ただ、商品名を敬老の日が終わったので、並びを変えたりして、下部の「商品情報を変更する」をクリックすると> 「スマートフォン用商品説明文」が赤くなって、登録できないのです。スマートフォン用商品説明文のあたりに、エラー内容は表示されていませんでしょうか。表示されている場合、その箇所がエラーとなりますので、ご確認をお願いいたします。

Answer

＞スマートフォン用商品説明文のあたりに、エラー内容は表示されていませんでしょうか。
表示されています。
対応します。

ありがとうございます。………（省略）………

スマートフォン用商品説明文の「禁止タグ削除」ボタンをクリックしても反応しません。

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