お世話になっております。
弊社では、レビュー全てにコメントを返信しているのですが、
こういった対応をされているショップでうまく運用されているショップ様はありませんでしょうか？

探した限り見当たらなかった為、レビューへの返信自体、あまり意味のない対応なのかな、と思ったりもしています。

また、コメントした場合、レビューを記入されたお客様には、
通知等が届いているのでしょうか？

レビューへのコメントを外注しようかと考えているのですが、
あまり効果的でないのであれば、コメント返信自体をやめようかとも
考えております。

どうぞ宜しくお願いいたします。