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電話対応の停止について

  • 相談者:非公開
  • 2020/09/17 15:10
ご担当者様
お世話になっております。

新型コロナウイルスの影響による勤務形態や
在宅勤務の導入によりお問い合わせ窓口の一つである
電話対応を停止したいと思っていますが、
以下モールで規約違反となりますでしょうか?

・楽天市場
・PayPayモール(Yahoo!ショッピング)
・Amazon

※例えば楽天市場では電話対応を停止している旨をサイト内に、
 掲載すれば現時点では違反にならないと記載がありました。

ご確認の程何卒よろしくお願い申し上げます。
投稿内容について報告する
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  • 返信者:非公開
  • 2020/09/17 18:18
ECマスターズの海老塚です。

> 新型コロナウイルスの影響による勤務形態や
> 在宅勤務の導入によりお問い合わせ窓口の一つである
> 電話対応を停止し………(省略)………