以前より告知があった、FBA在庫の長期間保管分について、
本日大量に返却されてきました。
メールタイトル「【フルフィルメント by Amazon】FBA在庫の返送手続き完了のお知らせ」が
大量に届き、本日会社に小型宅配便で商品1個につき1件封筒に入って届きました。
おそろしいことに、メール便やネコポスではなく小型宅配便で、段ボールにまとめてではなく商品1個につき封筒1枚です。
本日だけで27件届きました
1件300円と計算しても結構な額です。
メールの件数を見ると、300件くらい来ているのであと10倍くらい届くと思います。
期間限定で無料受付の時期があったと思うのですが、弊社のように大量出品(4000件ほど)していると
1個1個照らし合わせて申請する時間がなく、社員の急病もありバタバタしていて放置していたら、
今回のようなことになりました。
1個1個サインをするのも大変なので社判で対応しましたが、それでも手間です。
中身開けて1個1個確認するのもさらに手間です。
何より送料はどうなっているのか、おそらく弊社持ちだと思いますが、
まさか1個1個個別に発送されるとは夢にも思いませんでした。
まるでいやがらせです。
教えて頂きたいのは
1・送料は弊社持ちですか?費用はどれくらいかかるか分かる箇所はありますか?
2・Amazonは担当がはっきりしていないので、すごく不便しています。
ふつうに問い合わせするしかないですか?事務的な答えしか返ってきそうにないですが、、、
3・止める方法・あるいは1個にまとめて返送頂く方法はないですか?
全てAmazonにも問い合わせしてみますが、まともな返答が帰ってくるか分からないので
念のためこちらにもお願いします。
他にも同じ状況の人がいるかもしれないので、その後のAmazonの回答もこちらに載せたいと思います。
無料申請期間に申請しなかったこちらの落ち度はありますが、わざわざ送料が高くつく方法で
1個1個返送してくる手法に困っております。
何か共有できる情報があれば、どうぞよろしくお願い致します。