Amazon.co.jpと価格競争をした場合どうなりますか？

Question

いつもお世話になっています。表題の件で質問です。現在出品を考えている商品で、Amazon.co.jpが販売中の商品があります。これを、Amazon.co.jpの価格を下回って出品した場合、Amazon.co.jpはどのような対応をしてきますか？もし、さらに下回るよう値段設定を変更されたら、こちらもそれを仕返して価格競争になると思うのですが、いつまでも（＝どう考えても赤字だろうと思われる価格でも）下回る値段設定をしてきますか？そのようなことがあるならば、Amazon.co.jpが出品中の商品には手を出すべきではないということになるかと思うのですが、この認識で合ってますか。

Accepted Answer

ECマスターズの塚本です。＞Amazonはシステムの性質上、カート獲得の有無が売上に大きく影響していると思います。＞そこで、カートは獲得できていないけれどプロモーション設定で売上を伸ばしている実例があれば教えてもらいたいです。＞また、プロモーション設定をした場合、その旨がお客様に分かりやすく伝わるのでしょうか。基本的にプロモーション設定はカートボックスを獲得している商品でないと表示されません。カートボックス獲得が難しい商品の場合は、【コンディション説明】の部分にプロモーションの内容を設定しておくなど工夫されている店舗さんもいらっしゃいます。出品形式のモールのため、分かりやすく自社商品のみプロモーションを提供するということは難しいですが上記の方法や、店舗名に（〜〜以上で送料無料）など設定して、工夫されている店舗さんもいらっしゃいますのでぜひライバルショップを調べてみてください。＞例えばAmazonが1000円で出品中の商品に、弊社が1000円で相乗りした場合、＞Amazonは990円などに価格を下げるのでしょうか？下げる可能性は十分にあります。たとえ価格を下げなかったとしても、他の出品者はシステムで店舗評価、顧客満足度など十分に高くない場合、最安値だがカートボックスを獲得できないこともあると思います。価格競争になることは避けられないので、Amazon.co.jpが出品していなく、売れる可能性のある商品があれば、そちらにリソースを回されても良いかと思います。

Answer

ECマスターズの塚本です。＞Amazon.co.jpの価格を下回って出品した場合、Amazon.co.jpはどのような対応をしてきますか？＞いつまでも（＝どう考えても赤字だろうと思われる価格でも）下回る値段設定をしてきますか？Amazonが出品している商品は基本的にシステムで価格調整されているため、みそぼんJrさんが価格を下げたとしても、最安値になるようさらに価格を下げてきます。Amazonは顧客の購入における意思決定のプロセスを最適化する為の仕組みを提供していますので、価格は赤字であっても基本的には最安値で設定されます。＞Amazon.co.jpが出品中の商品には手を出すべきではないということになるかと思うのですが、＞この認識で合ってますか。出品形式というモールの仕様上、価格競争になることは避けられないと思いますが、例えばプロモーション設定で２個以上購入で〜％OFFや、みそぼんJrさんのショップから購入していただくとオマケで〜をプレゼントなど単品価格以外で差別化できるような施策をされることをオススメします。

Answer

早速のお返事ありがとうございます。Amazonはシステムの性質上、カート獲得の有無が売上に大きく影響していると思います。そこで、カートは獲得できていないけれどプロモーション設定で売上を伸ばしている実例があれば教えてもらいたいです。また、プロモーション設定をした場合、その旨がお客様に分かりやすく伝わるのでしょうか。商品ページのファーストビューで「2個以上購入で●％OFF」などのプロモーションを見たことがないので、結局比較せずにカートを獲得しているショップからの購入になってしまう気もします。さらに、＞みそぼんJrさんが価格を下げたとしても、最安値になるようさらに価格を下げてきます。＞価格は赤字であっても基本的には最安値で設定されます。ここに関して追加で質問なのですが、例えばAmazonが1000円で出品中の商品に、弊社が1000円で相乗りした場合、Amazonは990円などに価格を下げるのでしょうか？1000円のままか価格を下げるかで、カート獲得への影響が変わると思うので確認したいです。以上、よろしくお願い致します。

Answer

返信ありがとうございます。コンディション説明の追記、店舗名の設定などで告知をする方法、試してみます。しかしやはり、＞Amazon.co.jpが出品していなく、売れる可能性のある商品があれば、＞そちらにリソースを回されても良いかと思います。この一言に尽きますよね…。Amazonというお店の中で場所を借りて販売している以上、Amazonに立ち向かうのはコスパが悪いですよね…。適度なバランスで販売していこうと思います。ありがとうございました。

Amazon.co.jpと価格競争をした場合どうなりますか？

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