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海外配送について
- 相談者：非公開
- 2020/08/12 16:10
お世話になっております。
楽天の海外配送についてお伺いいたします。
現在、「指定国のみ許可する」で海外配送をお受けしています。
先日、注文が入ったところ、RMS受注管理の「注文確認待ち」にデータが入っていました。
配送先が海外の場合は、自動で処理されることはなく、必ず「注文確認待ち」に入るのでしょうか？
また、配送方法の設定を特に行っていなかったので、国際配送(EMS)の設定を検討しています。
こちらの設定を行い、お客様がご注文の際に国際配送(EMS)を選択された場合は、送料はどのような状態で
入ってくるのでしょうか？
また、こちらも「注文確認待ち」に入るのでしょうか？
楽天の海外配送についてお伺いいたします。
現在、「指定国のみ許可する」で海外配送をお受けしています。
先日、注文が入ったところ、RMS受注管理の「注文確認待ち」にデータが入っていました。
配送先が海外の場合は、自動で処理されることはなく、必ず「注文確認待ち」に入るのでしょうか？
また、配送方法の設定を特に行っていなかったので、国際配送(EMS)の設定を検討しています。
こちらの設定を行い、お客様がご注文の際に国際配送(EMS)を選択された場合は、送料はどのような状態で
入ってくるのでしょうか？
また、こちらも「注文確認待ち」に入るのでしょうか？
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- 返信者：非公開
- 2020/08/12 16:35
ECマスターズの海老塚です。
海外配送の件につきまして、
お調べしてご回答させていただきますので、
今しばらくお待ちいただきますよう、
よろしくお願………（省略）………
海外配送の件につきまして、
お調べしてご回答させていただきますので、
今しばらくお待ちいただきますよう、
よろしくお願………（省略）………
- 返信者：非公開（質問者）
- 2020/08/12 16:55
ECマスターズ 海老塚様
ご返答いただきありがとうございます。
ネクストエンジンで受注処理を行っているため、確認待ちに入ったままになり気が付くことが………（省略）………
ご返答いただきありがとうございます。
ネクストエンジンで受注処理を行っているため、確認待ちに入ったままになり気が付くことが………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2020/08/12 17:55
ECマスターズの海老塚です。
> 先日、注文が入ったところ、RMS受注管理の「注文確認待ち」にデータが入っていました。
> 配送先が海外の場合は、自動で………（省略）………
> 先日、注文が入ったところ、RMS受注管理の「注文確認待ち」にデータが入っていました。
> 配送先が海外の場合は、自動で………（省略）………
- 返信者：非公開（質問者）
- 2020/08/12 18:02
ECマスターズ 海老塚様
ご返答いただきありがとうございます。
ネクストエンジンで受注処理を行っているため、RMS受注管理の「注文確認待ち」に入った………（省略）………
ご返答いただきありがとうございます。
ネクストエンジンで受注処理を行っているため、RMS受注管理の「注文確認待ち」に入った………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2020/08/12 18:04
海外発送だけではなく、支払い方法の変更などで確認待ちで止まっている場合がありますので
毎日の確認は必須です。
EMSでの海外発送は地域や重さによって配送………（省略）………
毎日の確認は必須です。
EMSでの海外発送は地域や重さによって配送………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2020/08/12 18:17
ECマスターズの海老塚です。
> nobiさん
貴重な情報をご共有いただきまして誠にありがとうございます。
> ビビオさん
nobiさん………（省略）………
> nobiさん
貴重な情報をご共有いただきまして誠にありがとうございます。
> ビビオさん
nobiさん………（省略）………
- 返信者：非公開（質問者）
- 2020/08/12 18:42
nobi様
海外配送についての詳細情報をご教示いただきありがとうございます。
RMSの注文画面の確認は必須ということなのですね。
今まで海外からの………（省略）………
海外配送についての詳細情報をご教示いただきありがとうございます。
RMSの注文画面の確認は必須ということなのですね。
今まで海外からの………（省略）………
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