「ショップからの重要なお知らせ」の下に情報を追加

Question

下記ショップさんのＰＣの注文確認画面で「ショップからの重要なお知らせ」のすぐ下に「ご確認ください」の欄があるのですが、これはどのように設定したら表示されますでしょうか。

https://www.rakuten.co.jp/SHOP-URL/

Answer

ECマスターズの田中です。マニュアルなどを確認したのですが、「ご確認ください」の表示を出す目的の設定は、特に見当たりませんでした。また、他の店舗のメール便対応商品にてまったく同じ文言の表示を確認いたしましたので、おそらく、配送方法に応じて楽天市場にて自動で表示している文言ではないかと思います。きなこさんのショップにて表示されない状態かと思いますが、その場合は、RMSメインメニュー → 店舗設定 → 5 基本情報設定 → 配送方法・送料設定にて、配送方法に「その他」以外の配送キャリアが設定されているかどうか、ご確認いただきますようお願いします。

Answer

田中さま迅速にご回答いただきましてありがとうございます。メール便の場合は日時指定できないので、自動で当該表示がされているものと思いますが、ご指示のありました＞RMSメインメニュー → 店舗設定 → 5 基本情報設定 → 配送方法・送料設定にて確認したところ、当店の配送方法に「日本郵便」と「その他」の設定を行っているものがありました。どちらもＰＣの注文確認画面まで進めてみましたが、「ご確認ください」の欄が表示されませんでした。「ご確認ください」の欄がの表示が行える条件がわかりましたら教えていただけると助かります。

Answer

ECマスターズの星です。ご連絡遅くなりまして申し訳ございません。>「ご確認ください」の欄がの表示が行える条件がわかりましたら教えていただけると助かります。お調べいたしましたところ、買い物カゴで配送方法が「メール便」のみの設定の場合は、「ご確認ください」の欄が表示されず、配送方法が「メール便」と「宅配便」が選択できる設定の時に「メール便」を選択されると「ご確認ください」の欄が表示される仕様のようです。

Answer

星さまご回答ありがとうございます。当店ではメール便だけで、他の方法を選択できないようにしています。このため、「ご確認ください」の欄が表示されないのですね。個人的には、宅配便以外ではすべて「ご確認ください」の欄が表示された方が、誤解を生じさせないと思います。楽天さんと店舗との意識の差かもしれないですね。当店では、メール便でも日時指定を備考欄に入れてくる方がいます。

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