検索対策、広告以外に集客方法はありますでしょうか？

Question

何時もお世話になります。「天然水とオリーブオイルTAKAKUMA」です。７月半ばに楽天CPC広告を止めてから、アクセス数が激減（５〜６件／日）しました。検索対策（上位表示）、広告（サーチワード、CPC）以外に、何か集客方法はありますでしょうか？また、以前、商品の写真について「お客様がクリックしたくなるような写真を」と御助言いただきましたが、この場合の商品の写真とは、楽天の検索結果に出て来る写真のことですね。当店の写真は良くないのでしょうか？御助言宜しくお願い致します。

Answer

ECマスターズの橋本です。＞検索対策（上位表示）、広告（サーチワード、CPC）以外に、何か集客方法はありますでしょうか？KAZIさんが楽天で水を購入する際にどういった事を購入絶対要素として必要かを考えてみると、わかりやすいと思います。私は水をわざわざネットで購入する際は、・私がいつも買ってる水のブランドがあります。・２ケース買った場合にいくらなのか？・到着指定はできるのか？という点で、私は実際に２ヶ月に１回水を定期的に買ってます。KAZIさんはどうでしょうか。お客さんによって変わってくると思いますが、ネットで水を購入するという点で、何が絶対的に必要なのか？を考えると、次の施策が見えてくると思います。基本的には、サーチ対策を実施し、水を探しているお客さんを、いかに自ショップに誘導できるか。そして定期購入につながるファンにできるか。基本をまずは徹底的に追及することが大切です。＞当店の写真は良くないのでしょうか？良いか悪いかの判断は個々人の主観によるものが影響するので、そういう視点ではなく、過去の投稿にても回答しましたが、https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=1168例えば、天然水 2lで検索した際の検索結果、http://goo.gl/Ko67uzお客さんは、サーチ結果から、画像を確認してクリックするかしないかを決めます。お客さんの立場になった時に、どういう商品を購入したくなるのか？という視点に立つことが大前提となります。KAZIさんは、上記サーチ結果の中から最もクリックしたくなる、水が欲しかった際に買ってみたくなる商品はどれでしょうか。価格が安いものなのか、機能性のあるものなのか、希少性のあるものなのか、そういったものを、判断するのは、商品名やキャッチコピーや商品画像だと思いますが、KAZIさんが楽天で水を購入しようとした際に、サーチ結果にどういう要素があればクリックしたくなるのか？を考えると、改善点が出てくると思います。良いか悪いかというよりも、あくまでその都度検索した際に表示されるライバル商品との差別化になりますので、そういった視点で様々なキーワードで検索してみて、どういう商品だったらクリックしてみたくなるのか？を考えてみることをおススメします。同様に、スマホでの検索結果も是非見てみてください。PCとは異なり、画像での判断要素がより高くなると思います。

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