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webブラウザでの印刷ができなくなってしまいました。

  • 相談者:非公開
  • 2020/07/06 19:02
ファイヤーフォックス、クロームで今までwebブラウザを利用したプリントアウト(webページやPDF)を行おうとすると、クラッシュしてページが落ちてしまいます。

IEはダウンロードしたPDFを開いて印刷することができていたので、利用頻度も高くないので手間ですが、
そのように行っていたのですが、昨日IEのバージョンが上がって、それも印刷ができなくなってしまいました。

クロームでも、ファイヤーフォックスでもIEでも、何が原因かわからず、この3つのwebブラウザで印刷できるようにしたいのですが、教えて頂けませんでしょうか。

宜しくお願い致します。
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  • 返信者:非公開
  • 2020/07/07 11:06
ECマスターズの田中です。

PCの再起動を行われていない場合は、
一度再起動をお試しいただきますようお願いいたします。
再起動でも治らない場合は、
………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2020/07/08 14:05
再起動でも変わりません。

プリンタの型番は キャノン MF8350Cdnとなります。………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2020/07/08 18:24
ECマスターズの田中です。

> プリンタの型番は キャノン MF8350Cdnとなります。

それでは、
https://cweb.canon.jp………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2020/07/08 19:12
ドライバー再インストール、再起動をしプリとアウトしますが、
改善しませんでした。

どれも、印刷からOKボタンを押すまでは可能なのですが、
そこからクラ………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2020/07/08 19:49
ECマスターズの田中です。

最新のドライバーをインストールしても改善されない、
ということであれば、原因を追求する必要がございます。

クラッシュし………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2020/07/09 10:21
お手数をお掛けしており申し訳ございません。

クラッシュした際はエラーは何も表示されずに画面が落ちるだけです。
再度PDFを開く際に、「Microsoft………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2020/07/09 13:13
ECマスターズの伊藤です。

> クラッシュした際はエラーは何も表示されずに画面が落ちるだけです。
> 再度PDFを開く際に、「Microsoft Edg………(省略)………