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購入者と発送者が違うが、「プレゼント用の購入」という記載がない場合の発送方法について

  • 相談者:非公開
  • 2020/06/19 09:09
はじめての質問失礼いたします。不適切な質問だったら申し訳ありません。

「プレゼント用に購入した」という備考などもない状態で、購入者/発送者の名前も住所も違う場合の発送方法について質問です。

現状、購入者から注文時に希望がない限りは、購入者の名前を書くことなく、
発送元:弊社の名前
発送先:発送先の住所と名前
として発送しておりました。

ただ、それだと誰が買って送ったものなのかがわからないため
発送元:弊社の名前+購入者様のお名前
として送るように社内システムを変えたいと思っているのですが、
特に購入者様からの希望がない場合に、勝手に名前をそこに入れてもいいものかどうか判断をしかねております。

また、「プレゼント用のため領収書など金額のわかるものを入れないでほしい」という希望がない限りは納品書も同封しております。

皆様はどのようにされておりますか?
また、一般常識としてこうすべき、というものがあれば教えていただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします。
キーワード:発送方法プレゼント
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  • 返信者:非公開
  • 2020/06/19 10:13
ECマスターズの小野です。

> はじめての質問失礼いたします。不適切な質問だったら申し訳ありません。

フォーラムではどの様なご質問でも受け付けており………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2020/06/19 11:30
こんにちは!
弊社はまだオープンして半年も経っておりませんので、差し出がましいとは思いますが、つい先日あった事例をお話します。
今月からお酒の販売が出来るよ………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2020/06/19 11:45
こんにちは

弊社でも、受け取った方から「購入した覚えがない」とのご連絡をいただくことがありました。
ですので、
発送元:弊社の名前 (◯◯様ご注文分)………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2020/06/19 12:29
当店であった過去の話ですが
別送で送った先の方から「私、注文してません」と電話がかかってきたことがありました。
高齢の女性の方でしたが「送りつけ詐欺」的なも………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2020/06/19 15:29
皆様迅速なご回答どうもありがとうございました。
当社も自社製品を自社工場から発送しておりますので、
会社名+(●●様ご注文分)として苗字のみ入れる形で一度や………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2020/06/19 17:25
ECマスターズの小野です。

皆様、貴重なご意見の提供、
誠にありがとうございました。

Kanakoさん

承知しました。

お試しいただき………(省略)………
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