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【ECステーション】スマホ用スライドバナーについて

  • 相談者:非公開
  • 2020/06/01 13:08
お世話になっております。

楽天の商品ページ上部に
ECステーションのスライドバナーを入れさせていただいております。

本日新しく登録したバナー2枚が
商品ページ(本番環境)でその2枚だけ画像が表示されておらず、
いくら登録し直して再アップロードを試みても
どうしてもその2枚だけ表示されません。
枠だけはあるのですが、肝心の画像が表示されていない状態です。

ECマスターズのスライドバナー内のプレビュー機能で確認すると
きちんと通常通り表示されているのですが
本番環境に反映されておりません。

どのような原因が考えられるでしょうか?
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  • 返信者:非公開
  • 2020/06/01 15:59
ECマスターズの伊藤です。

いただいたご質問ですが、確認いたしますので、
恐れ入りますが、ご回答まで今しばらくお待ちくださいますよう
お願いいたします………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2020/06/01 19:29
ECマスターズの伊藤です。

> 商品ページ(本番環境)でその2枚だけ画像が表示されておらず、
> いくら登録し直して再アップロードを試みても
> どう………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2020/06/03 11:36
ご返信いただきましてありがとうございます。

> 一度、画像のファイル名を変更して、
> 再度、アップロードお試しいただけますでしょうか。

こちらフ………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2020/06/03 16:39
ECマスターズの伊藤です。

> 「ディスクスペースの空き容量を確認してください」という
> ポップアップメッセージが出てきてアップロードができません。。………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2020/06/03 16:52
ご返信いただきましてありがとうございます。

まさかのGOLDで驚きました。
ECステーションの方にも影響されるんですね…

GOLD内の不要なデータ………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2020/06/03 17:06
ECマスターズの伊藤です。

> ちなみになのですが
> やはりECステーション内に保存したバナーたちも
> もう使わないものは削除した方が良いのでしょ………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2020/06/04 11:02
ご返信いただきましてありがとうございます。

ではECステーション内で登録済みの画像を削除しても
GOLDの容量は変わらない、ということですね。
教えて………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2020/06/04 12:39
ECマスターズの田中です。

> ストアエディタ>ストアトップ>編集>ページ編集>フリースペース1

こちらは、ストアクリエイターPro内で作成された ………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2020/06/04 13:10
ご返信いただきましてありがとうございます。

ストアエディタ>ストアトップ>編集>ページ編集>フリースペース1
上記の場所にまったく同じタグが入っていたの………(省略)………