• 文字サイズ


解決済

スマホでGメールが見れなくなりました。

  • 相談者:非公開
  • 2020/05/28 08:01
いつもお世話になっております。
本日の質問は、サイト運営にかかわることではないのですが・・・

Gmailの件ですが、
【スマホのアプリに不具合があります】
Mメールのアプリをタップしたら
一覧表(メールリスト? 何て表現していいのかわからないです。)
が表示されますよね。
そして、詳細を見るために、受信されたメールをタップするとメール本文が表示されますが、
3日ほど前から、
アプリをタップして、Gメールをひらいても
すぐに、閉じられてしまい、メールを確認することができません。

スマホの再起動も試しましたが、状況は変わらすデス。


そこで
色々調べたのですが

「私も同じ症状でしたが、Gmailを再起動したら治りました。スマートフォンを再起動するのではなく、Gmailを一度終了(スワイプ操作で小さくして画面外に飛ばす)させて、Gmailアイコンをタップして起動するということです。」

これを試してみようかと思っているのですが
何度、読んでも意味が分かりません。

どうか、対処方法を教えてください
よろしくお願いします。
キーワード:Gメール
投稿内容について報告する

今気になってる疑問、
セミナーに参加すれば解決するかも!?
日本全国のネットショップ12,000社が参加!
ネットショップでお悩みがある方はまずはオンラインセミナーへGO!
広告0円で楽天の売上アップ続出!
ECマスターズチャンネルをチェック!
総視聴回数15万回突破!
最新の対策事例やSALE対策など、売上にお困りの方はぜひご視聴ください!

  • 返信者:非公開
  • 2020/05/28 09:39
ECマスターズの星です。

お調べいたしますので、
iPhone8、iPhoneX、Galaxy S10など
お使いのスマートフォンの機種名をご教示くだ………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2020/05/28 14:50
iPhone7なんですが、バージョンは iOS 1.4.1 です
よろしくお願いします………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2020/05/28 15:03
ECマスターズの星です。

ご確認ありがとうございます。

アプリを終了する方法は以下記載の通り、
ホームボタンを2回押していただき、
Gmailの………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2020/05/28 15:44
やってみましたが
何の変化もありません。………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2020/05/28 16:25
ECマスターズの星です。

アプリを削除してから再インストールしてみてはいかがでしょうか。
ただ、最新のGmailアプリは iOS12.0以上が必要となり………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2020/05/28 17:00
バージョンは iOS 13.4.1 でした。

iOS12.0以上であれば、
アプリを削除して再インストールしてみてください。

ってどうするのですか………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2020/05/28 17:25
ECマスターズの星です。

> 再インストールしたら今までのデーターはひきつがれるのでしょうか?

アプリを削除するだけではメールは削除されませんのでご………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2020/05/28 18:18
星様
直りました。ありがとうございます。

ECさんの速報が見れなくて困っていたのです。
良かったです。………(省略)………
このフォーラムへの質問は終了しました