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解決済

ストアマッチ画面で商品を選択できなくなってしまいました

  • 相談者:非公開
  • 2020/05/22 13:44
先日からメインのPCでストアマッチ画面の表示がなくなり
「この商品に決定」ボタンが上下に2つ表示ということになってしまいます。
ヤフーの担当者に相談したら
・Javescriptの動作を許可する
・ブラウザのキャッシュを削除する
を教えてもらいましたが、直りません。

さらに、楽天広告の画面も真っ白です。

他のデバイス、スマホ、タブレットではできます。
PCの問題のようですが、何を触ればいいのかわかりません。
よろしくお願いします。
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  • 返信者:非公開
  • 2020/05/22 14:19
ECマスターズの星です。

> PCの問題のようですが、何を触ればいいのかわかりません。

セキュリティソフトの影響で画面表示がうまくされない事例もある………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2020/05/22 15:57
ご指導、ありがとうございます。
セキュリティーソフト、停止したら
ストアマッチ、楽天広告ともに表示されました。
ありがとうございました。………(省略)………