いつもお世話になっております。

最近2件、購入者の方から悪い評価のレビューがつきました。
調べるとどちらも同じ方のレビューで、同じ時に購入されたものでした。

商品については、それぞれ感じ方も違い、しかたがないかなと思うのですが、他の星5を付けた方に対して失礼に思います。このような場合、レビュー削除依頼をした方が良いのでしょうか？

また、レビュー削除を依頼し、削除されたとして、再度同じ方から投稿することは可能なのでしょうか？
レビューが削除されても、さらに投稿されると意味がありません。

ちなみに、悪い評価がついた（☆1と☆2）商品ページは下記になります。どちらも5/12の投稿です。

https://item.rakuten.co.jp/SHOP-URL/ITEM-URL/

https://item.rakuten.co.jp/SHOP-URL/ITEM-URL/