楽天ガイドライン違反の疑いありで申告したのですが、全く対応する様子がありません。

楽天ガイドライン違反かそれともグレーなのかご判断頂けないでしょうか。
違反の場合、より効果のある申告方法等があれば、お教えください。


1.文字を小さくして薄く表示する古いSEO対策
　最初は文章になっているが、
　後半は【こんな商品をお探しの方に】としてキーワードの羅列は、
　楽天ガイドラインの「商品ページの説明文での商品と関係ないキーワードの羅列」
　「商品ページでの隠し文字の記載」に違反しないか

https://item.rakuten.co.jp/SHOP-URL/ITEM-URL/
※添付画像の赤で囲んだ部分


2.レビューキャンペーンが、レビュー特典のクーポン金額が景表法違反と
　LINE@でレビュー投稿を報告した人にのみ特典を付与するという方法は、
　楽天ガイドラインの「一律の条件での特典付与」に違反しないか

https://item.rakuten.co.jp/SHOP-URL/ITEM-URL/
https//www.rakuten.ne.jp/gold/SHOP-URL/images/review_coupon.jpg