広告ページが表示しません。

Question

昨日より、マルチクーポンを申し込みたく、広告ページを開くのですが、広告ページが表示しません。
https://ad.rms.rakuten.co.jp/ec/top
のページが白紙の状態です。
RPPページも同様で、ブラウザーをIEやクロームで試しても同じ現象で、ページ更新、履歴をクリアにしても変わりません。
社内にある複数のPCで試しても表示しません。

お手数をおかけしますが、原因のご確認のほど宜しくお願い致します。

Answer

ECマスターズの星です。> 広告ページを開くのですが、広告ページが表示しません。> https://ad.rms.rakuten.co.jp/ec/top> のページが白紙の状態です。確かにこちらの現象は事務局でもたまに発生を確認しております。時間をおいて試してみると開く事ができますが、本日時点ではいかがでしょうか。

Answer

本日も開けない状況です。コールセンターに聞いても分からないと言われ、困ってます。

Answer

ECマスターズの星です。> 本日も開けない状況です。お調べいたしまして明日担当よりご連絡いたしますので、今しばらくお時間いただけると幸いです。お待たせして申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いいたします。

Answer

すみません。セキュリティーソフト（カスペルスキー）をOFFにすると無事に表示できました。親身にご対応頂きありがとうございました。

Answer

ECマスターズの星です。無事に解決されたという事で安心いたしました。また何かございましたらご連絡ください。

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