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広告ページが表示しません。

  • 相談者:非公開
  • 2020/04/28 22:42
昨日より、マルチクーポンを申し込みたく、広告ページを開くのですが、広告ページが表示しません。
https://ad.rms.rakuten.co.jp/ec/top
のページが白紙の状態です。
RPPページも同様で、ブラウザーをIEやクロームで試しても同じ現象で、ページ更新、履歴をクリアにしても変わりません。
社内にある複数のPCで試しても表示しません。

お手数をおかけしますが、原因のご確認のほど宜しくお願い致します。
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  • 返信者:非公開
  • 2020/04/29 12:39
ECマスターズの星です。

> 広告ページを開くのですが、広告ページが表示しません。
> https://ad.rms.rakuten.co.jp/ec/………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2020/04/29 13:41
本日も開けない状況です。
コールセンターに聞いても分からないと言われ、困ってます。………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2020/04/29 14:59
ECマスターズの星です。

> 本日も開けない状況です。

お調べいたしまして明日担当よりご連絡いたしますので、
今しばらくお時間いただけると幸いです………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2020/04/30 01:44
すみません。
セキュリティーソフト(カスペルスキー)をOFFにすると無事に表示できました。
親身にご対応頂きありがとうございました。………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2020/04/30 11:19
ECマスターズの星です。

無事に解決されたという事で安心いたしました。
また何かございましたらご連絡ください。………(省略)………