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楽天の処理方法
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楽天の処理方法
相談者:非公開
2020/04/27 18:54
初めて投稿・相談させていただきます。
当方は、郵便局の集荷が午前と午後、2回あることから、楽天の発送処理も午前中と午後、2回行っています。
楽天ペイになってから、発送処理中の問題が多くなったので、ご相談申し上げます。
午前に処理した注文を、こちらのミスで「発送完了」のステータスに変更していないとか、
「発送日の入れ忘れ」などで、午前に処理した注文を重複して、処理するミスが度々有りました。
要するに、同じ注文に対して、2回発送してしまうミスです。
お客様から、「同じものが2つ届いているよ。」と、指摘されて確認すると、
帳票作成のお買い上げ明細を、2回出力していてことで、気が付きます。
楽天ペイになる前は起こらなかったミスです。
何かいい解決方法はありませんか?
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返信者:非公開
2020/04/28 18:03
ECマスターズの小野です。
> 当方は、郵便局の集荷が午前と午後、2回あることから、楽天の発送処理も午前中と午後、2回行っています。
> 楽天ペイになっ………(省略)………
返信者:非公開
2020/04/28 20:58
こんばんは(^^)
私の場合、「発送待ち」ステータス分を発送しています。
ただ、「発送待ち」ステータスには、ユーザー名・受注番号・メールフラッグなど………(省略)………
返信者:非公開
2020/04/28 21:06
追記です
私の場合、「発送待ち」ステータス分を発送しています。
↑
???
当たり前の事ですね。笑。失礼しました。編集ができなかったので(^^♪………(省略)………
返信者:非公開
(質問者)
2020/04/29 12:01
なんつれ さま
ご連絡いただきましてありがとうございます。
「午前発送分」と「午後発送分」のステータスを作ると言うのは、いいアイデアですね。
参考………(省略)………
返信者:非公開
2020/04/29 12:36
とくさん、こんにちは
緑のカゴ
黄色のカゴ
は、楽天ペイ・システムの中には、そんな設定はなく、
現場作業・ピッキング終了後に、現物商品を………(省略)………
返信者:非公開
2020/04/30 09:11
ECマスターズの小野です。
なんつれさん
いつも貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
とくさんさん
ご不明点はお気軽にご質問い………(省略)………
返信者:非公開
2020/05/15 22:14
松本洋紙店と申します。
少し受注方法が違うのであくまで弊社の例としてですが
ネクストエンジンを受注ソフトとして使っています。
楽天ペイで入金確定されると………(省略)………
返信者:非公開
2020/05/18 13:23
ECマスターズの小野です。
松本洋紙店さん
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
とくさんさん
ぜひ、参考にされてみてください。………(省略)………
返信者:非公開
(質問者)
2020/05/19 18:25
松本洋紙店さん
外部ソフトの利用ですね。
少し、ヤフーショッピング、Amazon、楽天の3モールですので、
少しこんがらがって、導入を躊躇しています。………(省略)………
返信者:非公開
2020/05/19 18:30
ECマスターズの小野です。
ご返信いただきありがとうございます。
松本洋紙店さん
導入や処理に関して、
お手すきの際に情報をご共有いただけま………(省略)………
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