お世話になります。
楽天市場の商品ページに挿入する動画について、質問させていただきます。

挿入した動画を再生すると（特にスマホ）荒くなります。
ヨコの動画はまだ見れますが、タテの動画にするとかなり荒くなります。

サイズを変えてみたり色々試したのですが、きれいになりません。。

ちなみに、R-cabinetにはH.264で1920×1080サイズの動画をアップロードしています。

R-cabinetにはヨコ型のＨＴＭＬしかありませんが、自分で縦長にしてもやっぱりきれいになりません。
サイズやファイル形式の問題ではないのでしょうか？？

動画をスマホで綺麗に再生できる方法があればご教授いただきたいです。
特にスマホで縦長のまま再生できればベストです。
よろしくお願いいたします。