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コンピューターウイルスの対処について

  • 相談者:非公開
  • 2020/04/18 11:31
お世話になります。

ここ10~20日間くらいでPCの動画が著しく遅く感じはじめたのでセキュリティーソフト(ESET)とマルウェア検査(Malwarebytes)にて検査しました。その結果はクリーンでした。

ただ反応が遅いのが明らかだったのでタスクマネージャーの詳細タブを調べたところAgent.exeという怪しめのものを発見しました。
思い当たる節はフリーソフトについてきたものと思われます。

自己での対策として下記のサイトのような方法を試したました
https://aprico-media.com/posts/3554

しかしコマンドプロンプトが起動し「sc delete "EASUS Agent"」の方法では、
Agent.exe自体が検知されませんでした。

対処法ご教授いただけるとありがたいです。
キーワード:ウイルス
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  • 返信者:非公開
  • 2020/04/18 11:40
ECマスターズの海老塚です。

コンピューターウイルスの対処について、
内容を確認の上、週明けに改めて担当よりご案内いたしますので、
今しばらくお待ちい………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2020/04/20 01:42
お世話になっております。

Agent.exeの件ですが、ベクターなどのソフトにも入っていてセキュリティにも出ない類のマルウェアでした。アンインスト、削除し………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2020/04/20 10:34
ECマスターズの田中です。

> PCが遅くなる理由はどのようなものがあるでしょうか?

2番は、物理的な音ではなく、
動画の音声が音飛びする、という………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2020/04/20 10:51
お世話になっております。

今朝PCを開くとCPU Fan Error となり強制終了されました。
過去含めPCを使ってきて初めて出たエラーでした。
………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2020/04/20 10:58
エラー画面を載せておきます。
###BR##………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2020/04/20 14:43
ECマスターズの田中です。

PC内部の清掃後、無事動作するようになった、
ということは、PC内部の環境に問題があった可能性がございます。

CPUフ………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2020/04/21 08:32
田中さんありがとうございました。

了解です。
引き続きしばらく様子を見ていこうと思います。………(省略)………