お世話になります。

商品ページでは、最安ゆうパケット250円がオススメですの記載しておりましたが
お客様が購入時　郵パックを指定頂きまして発送したところ
以下レビューの書き込みに星１つで以下の書き込みがありました。

「特に指定なしなら一番安い方法で送ってくれると思うのだけど。
たかがマスク1枚で送料７１０円とは！！」

なにか良い返信コメントはありませんか。