お世話になります
送料無料化で参加しています

生花を扱っています
店側でお届けできない地区はキャンセル扱いをしても良いとのことで
2日かかる地区はお届けしない扱いにしました

お客様から電話で、2日かかっても届けてほしい、
クール便で発送してほしい場合はどうしたらいいですか？との問い合わせがありました

お客様が、承諾の上なら金額クール便代を加算して金額を変更しても、楽天的には違反ではないのでしょうか？