• 文字サイズ


解決済

Chrome拡張機能でRMSダイレクト操作時にエラーになります

  • 相談者:非公開
  • 2020/03/19 10:25
お世話になります。
商品ページの拡張機能を利用時、RMSダイレクトの左バナーは立ち上がりますが
各項目(商品基本情報や商品ページ情報)を押すと、楽天のエラー表示になり操作できません。

改善方法をお教え願えますでしょうか?バージョンは1.1.6です
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
大変申し訳ありません。エラーが発生しました。
お手数ですが、もう一度処理を行ってください。

エラーが続く場合は、下記の情報をお書き添えのうえ、
楽天市場RMSコールセンターまでご連絡ください。
※RMSにログインしてください。
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
投稿内容について報告する

今気になってる疑問、
セミナーに参加すれば解決するかも!?
日本全国のネットショップ12,000社が参加!
ネットショップでお悩みがある方はまずはオンラインセミナーへGO!
広告0円で楽天の売上アップ続出!
ECマスターズチャンネルをチェック!
総視聴回数15万回突破!
最新の対策事例やSALE対策など、売上にお困りの方はぜひご視聴ください!

  • 返信者:非公開
  • 2020/03/19 11:53
ECマスターズの田中です。

実際の状況を確認しながら原因を調べる必要がございます。
まずは、PCの再起動、およびキャッシュの削除を
お試しいただきます………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2020/03/19 12:26
お世話になります。
不具合は昨日くらいから発生しております。

キャッシュ削除、自動ログイン後も先と同じように
RMSダイレクトの各項目を押すと楽天のエ………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2020/03/19 16:33
ECマスターズの田中です。

状況をお知らせいただき、
ありがとうございました。
ECマスターズにて確認したところ、
複数のマシンにて、同様の現象が発………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2020/03/25 19:18
ECマスターズの田中です。

RMSダイレクトが正常動作しないことにより、
長い期間ご不便をおかけして
大変申し訳ありません。

Chromeに内蔵………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2020/03/26 12:14
ありがとうございました。
RMSダイレクトが通常利用できるようになりました。………(省略)………
このフォーラムへの質問は終了しました