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Chrome拡張機能でRMSダイレクト操作時にエラーになります
- 相談者：非公開
- 2020/03/19 10:25
お世話になります。
商品ページの拡張機能を利用時、RMSダイレクトの左バナーは立ち上がりますが
各項目(商品基本情報や商品ページ情報)を押すと、楽天のエラー表示になり操作できません。
改善方法をお教え願えますでしょうか？バージョンは1.1.6です
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大変申し訳ありません。エラーが発生しました。
お手数ですが、もう一度処理を行ってください。
エラーが続く場合は、下記の情報をお書き添えのうえ、
楽天市場RMSコールセンターまでご連絡ください。
※RMSにログインしてください。
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商品ページの拡張機能を利用時、RMSダイレクトの左バナーは立ち上がりますが
各項目(商品基本情報や商品ページ情報)を押すと、楽天のエラー表示になり操作できません。
改善方法をお教え願えますでしょうか？バージョンは1.1.6です
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大変申し訳ありません。エラーが発生しました。
お手数ですが、もう一度処理を行ってください。
エラーが続く場合は、下記の情報をお書き添えのうえ、
楽天市場RMSコールセンターまでご連絡ください。
※RMSにログインしてください。
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キーワード：Chrome拡張機能、RMSダイレクト
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- 返信者：非公開
- 2020/03/19 11:53
ECマスターズの田中です。
実際の状況を確認しながら原因を調べる必要がございます。
まずは、PCの再起動、およびキャッシュの削除を
お試しいただきます………（省略）………
実際の状況を確認しながら原因を調べる必要がございます。
まずは、PCの再起動、およびキャッシュの削除を
お試しいただきます………（省略）………
- 返信者：非公開（質問者）
- 2020/03/19 12:26
お世話になります。
不具合は昨日くらいから発生しております。
キャッシュ削除、自動ログイン後も先と同じように
RMSダイレクトの各項目を押すと楽天のエ………（省略）………
不具合は昨日くらいから発生しております。
キャッシュ削除、自動ログイン後も先と同じように
RMSダイレクトの各項目を押すと楽天のエ………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2020/03/19 16:33
ECマスターズの田中です。
状況をお知らせいただき、
ありがとうございました。
ECマスターズにて確認したところ、
複数のマシンにて、同様の現象が発………（省略）………
状況をお知らせいただき、
ありがとうございました。
ECマスターズにて確認したところ、
複数のマシンにて、同様の現象が発………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2020/03/25 19:18
ECマスターズの田中です。
RMSダイレクトが正常動作しないことにより、
長い期間ご不便をおかけして
大変申し訳ありません。
Chromeに内蔵………（省略）………
RMSダイレクトが正常動作しないことにより、
長い期間ご不便をおかけして
大変申し訳ありません。
Chromeに内蔵………（省略）………
- 返信者：非公開（質問者）
- 2020/03/26 12:14
ありがとうございました。
RMSダイレクトが通常利用できるようになりました。………（省略）………
RMSダイレクトが通常利用できるようになりました。………（省略）………
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