お世話になります。
現在私は顧客対応と売り上げ対策の仕事をしているのですが、今度自分で同じパソコンの業界のトップのお店（楽天以外も全体的に）やライバル店が何をやっているかWEBリサーチノウハウを身に着けリサーチをやっていこうと思うのですが、そのノウハウを勉強しようと思っているのですが、詳しい教材などがみつかりません。

超簡単なのはあるのですが、そういったことをどのように勉強すればいいのでしょうか？
特に探しているのは教材なのですが。何か良い教材はありませんか？

皆様何卒宜しくお願いいたします。