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銀行振込の楽天処理中について
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銀行振込の楽天処理中について
相談者:非公開
2020/03/03 12:27
お世話になってます。
楽天ペイで銀行振込の注文について質問です。
今朝、お客様より先月に振り込んだのに、
振り込み確認が取れないと振込請求メールがきたが
どうしたら良いかと聞かれました。
店側もステイタスは楽天処理中のままです。
名義違いでしょうか?
お店から聞くことは出来ないでしょうから、
お客様から問い合わせする場合には、下記URLで
チャットが速いのでしょうか?
他に方法があればご教示ください。
────────楽天市場 ・ お支払いに関するご質問はこちら──────────
■楽天市場 お客様サポートセンター
https://chat.ichiba.faq.rakuten.co.jp/
※表示された画面にお困りごとをご入力頂くか、「オペレーターとチャットしたい」など、ご希望のご連絡方法をご入力ください。
────────────────────────────────────────
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返信者:非公開
2020/03/03 13:31
ECマスターズの海老塚です。
> お客様から問い合わせする場合には、下記URLで
> チャットが速いのでしょうか?
>
> 他に方法があればご教示………(省略)………
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