いつもお世話になります。
お客様から、レビューをいただいたのですが使い方のところで悪い評価がついてしまいました。
説明文や動画などでも説明しているのですが、見てられないような気がしています。

レビューにて返信したいのですが、どのようにすれば良いのか教えていただけますか？