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二重価格・割引表示に関するガイドライン違反について
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二重価格・割引表示に関するガイドライン違反について
相談者:非公開
2020/02/05 10:04
本日、楽天市場よりご指摘を頂きました、、、。
二重価格・割引表示に関するガイドライン違反です。
●内容:禁止行為(価格表示に関する禁止行為)に伴うページ修正
※詳細は下記「【1】-2 依頼事項ご確認方法」参照
セールで出している商品のうち、10点が該当していると指摘を受け、修正しました。
(半額セール)などと表記しておりながら、価格が1つしかない為の違反です。
状況としては、おそらくまだセールで出すのにセール前の価格での販売期間が足りてなかったと思われます。
RMS上では元値とセール価格の2つを設定して、販売期間も設定して、いつも通り出来ていましたが、商品ページ上では
元値が表示されないようになっている為、今回のように違反となりました。
今までもセールは出していましたが、(セール)という表記を使うようになったのが最近で、
今回のような指摘を受けたのも初めてで、今後は要注意だと思いました。
そこで教えて頂きたいのですが、今回の違反による違反点数およびペナルティ、罰金など分かりますでしょうか?
状況によるとは思いますが、楽天からの判断が出るまで心の準備をしておきたいので、お手数ですが教えてください。
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返信者:非公開
2020/02/05 10:49
ECマスターズの中野です。
> betaさん
以下URLページが二重価格に関するガイドラインの詳細となりまして
確認しますと、違反点数20点にあ………(省略)………
返信者:非公開
(質問者)
2020/02/05 11:18
お世話になっております。
ご回答ありがとうございます。
以下のように案内があります。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━………(省略)………
返信者:非公開
2020/02/05 12:49
ECマスターズの中野です。
ご共有ありがとうございます。
加点猶予期間、の記載はございませんでしたでしょうか。
基本的には禁止行為が見つかり次第すぐに………(省略)………
返信者:非公開
(質問者)
2020/02/05 13:33
お世話になっております。
ご連絡ありがとうございます。
加点猶予期間、の記載はありませんでした。
現時点では加点、罰金についてはなんとも言えません………(省略)………
返信者:非公開
(質問者)
2020/02/05 16:43
ECCに聞いたところ、100%大丈夫とは言い切れないが、初めてであればペナルティはないと思うと言われました。
今後気を付けないといけないですね。
セール………(省略)………
返信者:非公開
2020/02/05 22:17
ECマスターズの中野です。
案内文全て把握できておりませんが、頂いた内容をふまえると
まずはできるだけ早めの対応と楽天側の判断になるようです。
0………(省略)………
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