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RたすくⅡお試し版のログインができません

  • 相談者：非公開
  • 2020/01/29 18:06
RたすくⅡお試し版のログインができません

必要事項を記入して商品一覧を取得ボタンをおすと

RMSにログインしています□□

このあたりですべてリセットがかかったようになり
なんの表示もでずずっとそのままです

なにか設定があるのでしょうか

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キーワード：Rたすく
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  • 返信者：非公開
  • 2020/01/29 18:55
ECマスターズの塚本です。

> このあたりですべてリセットがかかったようになり
> なんの表示もでずずっとそのままです

> なにか設定があるのでし………（省略）………
続きを読む
  • 返信者：非公開（質問者）
  • 2020/01/30 08:56
塚本様

>R-loginパスワードが異なる場合は誤りがある旨の
>メッセージが表示されますが、その内容は表示されないでしょうか。
表示されません
………（省略）………
続きを読む
  • 返信者：非公開
  • 2020/01/30 10:18
ECマスターズの塚本です。

情報をご共有いただきありがとうございます。

考えられる可能性としてセキュリティソフトが
原因の可能性がございますので、………（省略）………
続きを読む
  • 返信者：非公開（質問者）
  • 2020/01/30 11:55
塚本様

セキュリティソフトを一時停止してもダメでした

ログイン時のマカフィーtruekeyというソフトもアンインストールしてみましたがこれもダメでし………（省略）………
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  • 返信者：非公開（質問者）
  • 2020/01/30 14:57
塚本様

メディオ様と連絡を取って原因がわかり
無事接続？できました

原因は
銀行のサイト等でインストールを促される
簡易なセキュリティソフトを………（省略）………
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  • 返信者：非公開
  • 2020/01/31 10:30
ECマスターズの塚本です。

情報をご共有いただきありがとうございます。
無事原因が分かってよかったです。

引き続きよろしくお願いいたします。………（省略）………
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