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●●●@dm.fw.rakuten.ne.jpへ添付ファイル付の回答を送信する方法

  • 相談者:非公開
  • 2015/09/02 22:07
お世話になります。

現在 楽天市場弊社ページをみて お客様より お問い合わせメールが増えております。

windows liveメールで管理しておりますが●●●@dm.fw.rakuten.ne.jp

のアドレスに直接windows liveメールで返信すると 以前 お客様に 弊社からの返信が
届いていないとクレームがあり 
それからは RMS 簡易メール に●●●@dm.fw.rakuten.ne.jpを張り付けお返事をしております。

RMS 簡易メールでは写真も添付できず 作業効率も悪いです。

windows liveメールに届いたお問い合わせのお客様に
効率良くはありますでしょうか?

アドバイスをお願いいたします。
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  • 返信者:非公開
  • 2015/09/02 23:08
ECマスターズの清水です。

RMSのFAQによるとファイルサイズの上限があるようですね。
どのようなファイルと容量を添付されてますでしょうか?
一度、………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2015/09/03 05:51
お世話になります。

貴重なお時間早々にご回答ありがとうございました。
今後とよろしくお願い致します。………(省略)………