ECマスターズの田中です。

残念ながら、ファイルが添付されておらず、
エラーの内容を確認することができませんでした。
当フォーラムは、画像ファイルのみ………（省略）………

失礼いたしました。
「よくあるお問い合わせ」にも見当たらなかったため、再度画像添付させて頂きます。
ご確認の程宜しくお願い申し上げます。 ##………（省略）………

ECマスターズの田中です。

画像を添付していただき、ありがとうございます。
開発元に確認を行っておりますので、
確認完了まで今しばらくお待ちいただきま………（省略）………

承知しました。
宜しくお願い致します。………（省略）………

ECマスターズの田中です。

いただいたスクリーンショットにて
気づいた点がございましたので、
改めて、数点お伺いさせていただきます。

「R-とる………（省略）………

いつも大変お世話になっております。
API serviceSecret/licenseKey
API licenseKey 有効期限　のふたつは空白にしてお………（省略）………

ECマスターズの田中です。

空白のまま進められようとした、ということですね。

R-とるくは、基本的に「APIモード」での動作を想定されております。 ………（省略）………

お世話になります。
手順に沿ってやってみたのですが、APIを取得するところで
「更新」を押しても「API serviceSecret/licenseKey」………（省略）………

ECマスターズの田中です。

「更新」を押しても「API serviceSecret/licenseKey」「API licenseKey 有効期限」が
………（省略）………

お世話になります。

更新ボタンを押すと、処理中 しばらくおまちください RMSにログインしています
とメッセージが出ます。数秒後にメッセージは消えます………（省略）………

ECマスターズの田中です。

詳しい状況をお知らせいただき、
ありがとうございました。
改めて開発元にて確認の上、
必要な情報がありましたら改めてご質………（省略）………

ECマスターズの田中です。

開発元と相談した上で、
数点お伺いしたい点がございます。

R-とるくを開かれた際、
https://ec-maste………（省略）………

ECマスターズの田中様
横から失礼致します。同じような内容で躓いておりまして、こちらに質問をさせて頂きます。
R-とるくの利用条件として、楽天の商品一括登録………（省略）………

いつも大変お世話になっております。

セキュリティソフト：
Symantec Endpoint Protection

インストール先フォルダ：
P………（省略）………

ECマスターズの田中です。

> R-とるくの利用条件として、楽天の商品一括登録サービス（月額1万円）の契約も必要でしょうか。

必要ございません。
………（省略）………

ECマスターズの田中です。

> インストール先フォルダ：
> Program Files(x86)

こちらが原因で、先述のUACによりうまく書き込………（省略）………

設定できました。
ありがとうございました。………（省略）………