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『商品が期待と異なった人のレビュー』表示について

  • 相談者:非公開
  • 2015/08/30 00:38
楽天市場で商品レビューを見ると『商品満足度が高かった人のレビュー』と『商品が期待と異なった人のレビュー』と最初に両方表示されるのが一般的ですが、弊社に関しましてはそれがありません。
もちろん☆1の辛口評価も有りまして・・それが『商品が期待と異なった人のレビュー』といった形で表示されないのは有り難い事ではありますが、表示されない状態を保つためにも、表示された場合対応するためにも、原因を知っておきたいと思います。
仕組みや法則があるようでしたら教えて頂けますでしょうか?
キーワード:商品レビュー
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  • 返信者:非公開
  • 2015/08/30 20:06
ECマスターズの清水です。

仕様が公開されていませんので、具体的にはわかりませんが、
レビューに対するフィードバックやレビューアの質、
投稿件数など、………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2015/08/30 21:53
早々のご回答ありがとうございました。………(省略)………