お世話になります。

PayPay残高+クレジットカード払いのご注文で
4点のうち1点欠品のため、それの数量を0に訂正して減額したいのですが
「お客様のPayPay残高が不足しております。お客様にチャージいただくようご案内ください。（エラーコード：od91127）」
というエラーになりできません。

注文分割にして片方をキャンセルにしようかとも思いましたが
おなじエラーになりできません。

PayPay残高で一度支払っているはず＆
それより低い額に訂正しているのに、
これでは2回引き落としになるように思うのですが
どうなのでしょうか？

お客様に電話して残高をチャージしてもらう前に
確認できればと思い質問いたしました。

よろしくお願いします！