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RMSの帳票PDFファイル作成が出来なくなりました。

  • 相談者:非公開
  • 2019/11/20 16:14
お世話になります。

11月18日から急にRMSの帳票PDFファイル作成が出来なくなりました。
PDFを開くの釦を押すと一面グレーの画面しかでません。

常にChrome を使用しておりますので、改善方法があればご教授願います。

Google Chrome バージョン: 78.0.3904.108(Official Build) (64 ビット)を使用しております。

ちなみにChromeでYahooの帳票はPDFで出力釦を押すと問題なく表示、印刷できます。

(IE 11では楽天もYahooも表示・プリントは問題なく出来ております)
キーワード:PDF帳票作成
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  • 返信者:非公開
  • 2019/11/20 20:47
ECマスターズの伊藤です。

頂いておりますご質問についてですが、
担当より、明日以降に回答させていただきます。

恐れ入りますが、ご回答まで今しばら………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2019/11/21 13:19
当店も2~3日前位から、RMSの帳票PDFファイル作成が出来なくなりました。

常にChrome を使用しております。
バージョン:78.0.3904.9………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2019/11/21 19:04
ECマスターズの伊藤です。

Jillさん
ranさん

ご回答おまたせしてしまい、申し訳ございません。

事務局の環境で確認したところ
問題………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2019/11/22 08:28
お世話になっております。
新しく作成されたユーザー →設定→拡張機能で 12個の拡張機能がありました。

その中の一つに 中国語で表示された拡張機能があっ………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2019/11/22 08:36
すみません、訂正します。
「新しく作成されたユーザー」ではなく、「既存のユーザー」です。………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2019/11/22 20:43
ECマスターズの伊藤です。

ranさん

無事ご解決されたようで良かったです。
また何かご不明な点がございましたら
フォーラムにてご相談くださいま………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2019/11/25 11:36
お世話になっております。

このたびは回答ありがとうございます。

上記なにもしていないのですが11月22日金曜日の朝から通常とおり表示ができるようにな………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2019/11/25 17:21
ECマスターズの伊藤です。

Jillさん

> 上記なにもしていないのですが11月22日金曜日の朝から通常とおり表示ができるようになっておりました。 ………(省略)………