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R-たすくⅡで、クエリ"は破損しています エラーの件。

  • 相談者:非公開
  • 2019/11/19 14:53
現在R-たすくⅡが使用できません。

2019年11月12日以降の Windows Update が原因で表題のエラーが発生しています。

修正方法の記載がありますが、

Windows Updateで適用された更新プログラムを削除(アンインストール)する方法とあります。

アンインストールの手順は
-[コントロールパネル]を起動
-[プログラムと機能]クリック
-[インストールされた更新プログラムを表示]クリック
-上記該当する更新プログラムを右クリックして[アンインストール]

です。

アンインストールする更新プログラムはバージョンにより異なります。
・Microsoft Office 2010 (KB4484127) 32ビット版のセキュリティ更新プログラム
・Microsoft Office 2013 (KB4484119) 32ビット版のセキュリティ更新プログラム
・Microsoft Office 2016 (KB4484113) 32ビット版のセキュリティ更新プログラム
・Update for Office 2016 (KB3085368)

との事ですが、プログラムと機能の中には上記更新プログラム通りのものが存在しません。
表現が近いもので、

1・Microsoft Office Home and Business 2016-ja-jp
2・Microsoft Office Professional Plus 2016-ja-jp
3・Update for Windows 10 for ×64-based Systems(KB4023057)

この3つになります。
1,2はOfficeが使えなくなりそうで、
3あたりですか?

どれをアンインストールかご教示願います。
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  • 返信者:非公開
  • 2019/11/19 16:05
ECマスターズの田中です。

Microsoft Office 2016をご利用されているということですね。
2016につきましては、手動インストール型の………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2019/11/19 18:03
2016の手動インストール型の修正プログラムをダウンロードしましたが、

このパッケージをシステムにインストールすることによって影響を受ける製品はありません………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2019/11/19 18:59
ECマスターズの田中です。

お試しいただき、ありがとうございます。

もう1点確認なのですが、インストールされているOfficeは、
月額サービスの………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2019/11/19 23:30
パッケージ版で、ライセンス情報がなくて再インストールできません。………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2019/11/20 18:00
ECマスターズの伊藤です。

頂いておりますご質問についてですが、
担当より、後日回答させていただきます。

恐れ入りますが、ご回答まで今しばらくお待………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2019/11/22 14:21
ECマスターズの田中です。

お待たせいたしました。

念の為ご確認いただきたいのですが、
「コントロールパネル」に含まれる「プログラムと機能」ではな………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2019/11/22 15:36
ECマスターズ 田中様

お世話になります。

いずれも登録されていません。………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2019/11/22 15:42
ECマスターズ 田中様

品質更新プログラムには、

・Microsoft Office 2010 (KB4484160) 32ビット版のセキュリティ更………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2019/11/22 17:03
ECマスターズの田中です。

名前の表記が異なっている可能性がございます(すべて英語表記になっている、など)ので、
更新プログラムの型番による検索をお試し………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2019/11/26 17:27
ECマスターズ 田中様


インストールされた更新プログラムの検索と書かれた検索窓にて、

KB4484127
KB4484119
KB44841………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2019/11/26 20:47
ECマスターズの田中です。

お試しいただき、ありがとうございます。
開発会社と連携しながら、対策を検討いたします。
明後日までには一度ご返信いたします………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2019/11/27 07:31
ECマスターズ 田中様

今朝、officeの更新を行いました。

結果、R-たすくⅡが目覚めたようです。

被害は、11月の後半のマラソンだけです………(省略)………