いつもお世話になってます。

先日おススメされていた、flipdeskとKARTEについて質問なのですが、
本サイト(MAKESHOP)に取り入れようと検討しておりますが、
この2社を取り入れるメリットとデメリットと2社の違いをわかる範囲で構いませんのでご教授ください。

宜しくおねがいいたします。