ストア評価について

Question

おはようございます。いつも的確な返事非常に助かっています。さてヤフーショッピングなのですがヤフーからのメールで「星5つのストア評価が新規または追加で投稿されました。」と届きますが弊社としてはアクションはどう起こせばいいのですか。返答をお客様にも返すのですか？

Answer

ECマスターズの清水です。ストアクリエイターProの「評価」からご覧いただけますので、必要があれば、「ストアからの返信コメントを投稿する」にて対応されると良いかと思います。ほとんどのお店は、特にアクションされてないと思いますが、他のショップの評価も以下のアドレスでご覧いただけますので、どのような評価が多いなど参考にしてみてください。http://review.store.shopping.yahoo.co.jp/ストアURL/store/review/

Answer

清水様へいつも早いレス非常に助かります。他店のそれも確認できました。投稿者へ返信できるようになっていますね。楽市はできませんよね。そんなに頻繁に評価がないので一件づつ返せるものだけ返します。

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