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解決済

YAHOOの消費税アップに伴う注文内容の変更について

  • 相談者:非公開
  • 2019/09/30 15:59
お世話になっております。
YAHOOに問い合わせたところ、
混みあって電話が繋がらないのでこちらに質問させていただきます。

10月1日発送分より消費税は10%に変更するという
注意文言を店内に提示しており、
送料等は10%に変更が済んでおります。
商品価格は税込み表示でYAHOO側での変更待ちの状態なので
8%の状態で注文が入りました。

金額修正をして注文承諾メールを送りたいのですが、
変更画面の価格欄は変更できない項目になっています。

マニュアルでは【注文詳細】ページで金額を変更してくださいとなっているのですが、
初歩的な質問でお恥ずかしいのですが、
変更方法、対応方法をご教示いただきたくお願いいたします。
キーワード:消費税差額分の請求
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  • 返信者:非公開
  • 2019/09/30 18:23
ECマスターズの村井です。

> 変更方法、対応方法をご教示いただきたくお願いいたします。

注文管理-注文情報の画面にて明細情報の編集をクリックいただ………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2019/10/01 09:38
村井様

お世話になっております。

明細情報の編集内で、価格(税込)部分は変更できないように思います。

結局商品を検索挿入すると10%の価格にな………(省略)………