楽天GOLDの使用

Question

お世話になります。今まで、楽天GOLDの使用条件を気に留めておりませんで使用しておりました。１、当店では「音声」再生の媒体にGOLDを使用しています。また、ヤフーや自社サイトにもそのURLを掲載しています。問題ないのでしょうか？２、また②のURLがスマホで再生が出来ずURLが見つかりませんと表示することがあります。何か設定上問題があるのでしょうか？①http://www.rakuten.ne.jp/gold/koko1/listen-talk/sound/all_sample.mp3②http://www.rakuten.ne.jp/gold/koko1/listen-talk/sound/radio.mp3商品ページ　http://item.rakuten.co.jp/koko1/listentalk/＞楽天GOLDはHTMLコンテンツ格納用のサービスとなります。画像・動画ファイルに関しましては格納をご遠慮ください。尚、画像に関しては、R-Cabinet、動画に関してはR-Cabinet動画を別途ご用意しておりますので、そちらをご利用下さい。

Answer

ECマスターズの田中です。> １、当店では「音声」再生の媒体にGOLDを使用しています。GOLDには、アップロードするファイル形式の制限はありませんので、音声ファイルをアップロードしていただいても問題ありません。> また、ヤフーや自社サイトにもそのURLを掲載しています。こちらは、楽天市場出店規約 第１８条に、（６）モール外の店舗の宣伝、外部Webサイトへのハイパーリンク、電話・FAX・電子メールなどを利用したサイト外取引についての優遇措置の表示、その他の方法により顧客をモール外の取引に誘引する行為として禁止されている行為にあたりますので、ヤフーおよび自社サイトにて、それぞれ定められた場所にファイルの設置をお願いいたします。楽天GOLD関連の規約については、改めて下記URLをご参照ください。https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=law/guide/gold.html&s=&param2=0> ２、また②のURLがスマホで再生が出来ずURLが見つかりませんと表示することがあります。何か設定上問題があるのでしょうか？特に設定などはありませんので、問題はありません。原因は不明ですが、GOLDに設置したファイルが一時的に読み込めなくなる現象が稀に発生しますので、同様の現象であると考えられます。

Answer

ありがとうございます。ヤフーや自社サイトでGOLDでアップロードした音声を使用するのは他サイトへの誘導にはならないと思いますが、外部Webサイトへのハイパーリンクにあたるのでしょうか？至急修正致します。

Answer

ECマスターズの田中です。他サイトへの誘導ではなく、「モール外の店舗の宣伝」のための手段として認識される可能性があります。https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=service/gold/01.html&s=&param2=0#link-02また、上記URLの注意事項にも、「楽天の店舗運営に関わること以外ではお使いにならないでください。」という赤太文字での記述がありますので、楽天店舗以外でGOLDをご利用いただくのはお控えいただけますでしょうか。よろしくお願いいたします。

Answer

ありがとうございます。常識的に考えてもおっしゃるとおりです。自社レンタルサーバーよりURL取得しました。

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