• 文字サイズ


解決済

AMAZONのポイント利用の表示確認について

  • 相談者:非公開
  • 2015/08/20 09:48
いつもお世話になっております。

AMAZONの購入者様よりポイントを利用したが請求書には記載されていないとの連絡がありました。

セラーセントラルで見たところ商品代金と送料のみでポイント利用は無いように見えました。

その旨お伝えいたしましたが、購入者様の注文履歴には67ポイント利用しているとの返答でした。

セラーセントラル側でポイントの利用を確認する方法はありますか?

宜しくお願い致します。

投稿内容について報告する



  • 返信者:非公開
  • 2015/08/20 10:36
ECマスターズの塚本です。

>セラーセントラル側でポイントの利用を確認する方法はありますか?

購入者様がポイントを利用しても、セラーセントラル側では………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2015/08/20 10:44
ご返答ありがとうございます。

お客様がポイントを利用しているのであれば、請求額から自動的にポイント分が、引かれるとの事で宜しいでしょうか?………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2015/08/20 11:00
ECマスターズの塚本です。

左様でございます。

購入者さまにはポイント分を引いた金額が請求されます。………(省略)………
このフォーラムへの質問は終了しました